蚂蚁金服蚂蚁国际-中台产品运营-Alipay+
任职要求
1. 本科及以上学历，有 3 年+互联网产品运营经验；
2. 熟悉产研上线流程及交付链路，对产品体验有足够敏感度；
3. 对数据敏感，优秀的逻辑思维，善于独立思考、定位问题和总结反思。
4. 优秀的沟通能力和团队合作精神，主动积极主导产品运营节奏。
5. 有支付行业背景为加分项。
Requirements
1. Bachelor’s degree or higher, with 3+ years of experience in digital product operations;
2. Familiarity with product launch processes and delivery pipelines, with strong sensitivity to user exp…工作职责
岗位职责 1. 深刻理解和挖掘不同区域的业务场景，提炼和输出用户需求BRD，以用户及运营视角来思考产品路径，推动产品能力建设； 2. 产品上线后的用户上手指引，通过不限于手册、培训、演示等方式，帮助用户快速上手产品新功能和新流程； 3. 产品使用反馈的统筹管理，协调不同区域的产品使用反馈，推进产品及技术优化方案的交付，为问题的闭环管理负责； 4. 沉淀用户需求及反馈的正向、逆向的管理流程，协同产品及研发团队，为产品优化的交付效率和体验负责。 Job Description 1. Deeply understand and explore business scenarios across different regions, extract and deliver user requirements (BRD), think through product strategies from both user and operational perspectives, and drive the development of product capabilities. 2. Provide user onboarding guidance after product launch, using methods such as user guides, training, and demonstrations to help users get started with new features and workflows; 3. Manage product usage feedback from different regions, drive the delivery of product and technical optimization solutions, and ensure closed-loop issue resolution. 4. Establish standardized processes for managing both positive and negative user feedback and requirements, collaborate with product and R&D teams, and take ownership of optimizing delivery efficiency and user experience.
1、中台产品运营策略设计： 1）基于业务全局需求，制定中台产品（如权限系统、规则引擎、配置化工具、数据平台等）的运营策略，推动产品功能与业务场景的高效匹配。 2）设计产品使用SOP、培训体系及效果评估机制，提升中台产品的业务渗透率和活跃度。 2、需求挖掘与产品优化： 1）深入业务一线，收集并抽象多业务线的共性需求，输出产品迭代建议（如功能模块、权限配置、交互体验优化）。 2）协同产品经理、技术团队，推动需求优先级排序和落地，确保中台产品支持业务快速迭代。 3、数据驱动运营： 1）搭建中台产品使用数据监控体系，定期分析产品效能并输出优化方案。 2）通过用户反馈分析等手段，持续提升产品易用性和业务价值。 4、跨团队协同与赋能： 1）联动业务、技术、数据团队，推动中台产品的全流程落地（如需求对接、上线推广、问题排查）。 2）针对区域/业务线差异，制定共性运营方案，确保中台能力最大化复用。
1.负责网商银行面向小微经营者的金融产品相关公域流量配置与承接，统筹保障策略、活动、投放等事项的高效落地、及时推进。 2.以业务效率为核心，推动中台能力建设，包括策略优化、活动运营、资源整合等，持续提升对业务团队的支撑效能。深度参与金融领域各类营销活动与运营场景，有效连接前台与中后台，具备将复杂运营需求转化为中台产品方案并推进落地的能力。（具备相关产品建设或金融产品运营经验者优先） 3.负责重点项目管理：基于关键业务目标及核心战略，主导项目计划制定和过程追踪，确保各项业务专项高质量达成。以中台视角打通横向协作，协调各部门资源与优先级，助力项目高效落地。 4.及时识别项目或日常业务推进中的核心瓶颈，搭建协同沟通机制，联合各方快速解决问题，为业务持续创新和提升赋能。
1.深刻洞察用户需求，基于用户需求判断可落地对话Bot品类； 2.配合产品定位，规划各Bot品类落地节奏，并推动Bot建设落地； 3.配合模型部门，确定各品类最优对话体验，并协助构想体验落地。
负责旅游中台产品的专项产品的运营和建设： 1、负责银发项目指标，通过制定策略，推动各个相关方协作，共同完成项目目标。 2、负责高端项目指标，通过制定策略，推动各个相关方协作，共同完成项目目标。 3、负责其他类似银发和高端项目的旅游相关项目的内部落地。