安克创新欧洲海外维修工程师
任职要求
1、学历要求：本科及以上学历； 2、语言能力：英语读写沟通熟练； 3、具备2年以上电子产品维修经验，熟练操作电烙铁、风枪、万用表等焊接工具会看电路图，有逆变器、储能机维修经验者优先； 4、熟练使用ex…
工作职责
1、分析客退产品故障、判定问题，负责维修； 2、界定故障原因，反馈给公司研发，品质，协调推动故障解决； 3、维修数据/分析、售后维修数据统计和分析，及时提出改善建议； 4、海外各售后维修站点技术支撑，包括维修业务流程和维修案例输出；
1. 推动翻新仓库依据预测进行年度产能规划，月度排产计划； 2. 每日监控翻新仓库日常运作，包括翻新生产执行、制造效率、质量检查等； 3. 跟进优化翻新生产管理，统筹交付、质量和仓储物流问题，负责收集、暴露、升级问题，通过拉动内外部资源推动问题解决； 4. 推动部门协调物料/配件准时交付，保证翻新作业需求；控制和优化物料，配件，报废库存等； 5. 配合质量部门分析品质问题，降低质量风险，进行质量改善； 6. 主导进行翻新生产优化，精益生产推进，自动化导入，降低翻新成本。
1. 负责海外区域资产体系的搭建及海外资产管理； 2. 资产全生命周期的监控：从资产的采购需求、采购订单、采购入库、领用、维修、报废等业务监控，防范实物流失、人为损坏、过度闲置； 3. 资产调拨管理：负责资产调拨的审批、更换资产卡片（标签）工作； 4. 盘点管理：负责定期/不定期组织资产盘点，以及盘亏后的赔偿追踪； 5. 资产台账管理：建立资产台账，做到账、卡、物相符，同时保证资产台账与财务账一致。
岗位职责： 1．负责国家层面服务战略规划制定与落地，包括服务体系、服务网点、服务策略、服务政策和服务流程等，确保服务支持销售目标和市场扩张； 2．日常监控和管理国家内的服务运营，包括RMA、NPS、星级、线下维修质量等，对服务交付质量负责： 3.通过对服务事件的管理与分析，洞察问题背后的根因，从流程、体系层面提出行之有效的改善建议，并推动跨部门的协同，确保区域服务质量和服务成本优化； 4. 日常对接和管理服务商/代理团队，拉通内外部资源为服务商/代理团队提供复杂客诉处理、备件、流程、系统等相vacher 关支持，并对服务商/代理客服团队的日常服务交付质量进行监督，确保交付质量符合公司统一的标准； 5. 洞察和竞争对手信息以及本地售后行业信息，提出改进服务的建议以指导未来的业务决策； 6. 及时处理SC、升级案件的跟进闭坏，降低风险，维护公司利益和品牌形象；
1. 负责全球资产体系的搭建及资产管理； 2. 资产全生命周期的监控：从资产的采购需求、采购订单、采购入库、领用、维修、报废等业务监控，防范实物流失、人为损坏、过度闲置； 3. 资产调拨管理：负责资产调拨的审批、更换资产卡片（标签）工作； 4. 维修&报废处理：不定期对损坏资产进行维修分配，无法达到使用标准的资产，合理进行统一处置，并统计维修&报废数据信息； 5. 资产台账管理：建立资产台账，做到账、卡、物相符，同时保证资产台账与财务账一致，定期输出不同品类资产数据分析报告。