安克创新资深服务代表
任职要求
1. 理工背景（电力、电气工程、电力电子、自动化专业优先） 2. 英文可作为工作语言 3. 具备较强的沟通表达、团队协作能力，自主学习意识强、具备谈判经验优先 4. 3年或以上B2B行业服务工程师工作经验优先、现场交付工作经历优先 5. 了解电网、能源、电网调度、电气安装行业知识，有电工资格证优先 6. 可适应海外出差、跨时区工作模式
工作职责
岗位职责： 1. 制定全球服务策略、模式和流程， 1. 安装：根据当地法规、电网特性、合作伙伴，协调前后端提供定制化安装服务模式和流程 2. 维护：根据当地环境、用户使用场景、设备工作状态，制定维护服务模式和流程 2. 用户需求分析，包括但不限于实地调研， 1. 在Alpha Test和Beta Test过程中，结合当地情况，出具可服务性分析报告，并协助产品开发团队在EVT, DVT阶段进行改善和闭环 2. 竞品分析，对竞品服务项目、工作模式、当地可用资源、法规限制、补贴政策、电网特性，调整服务策略并最终为终端用户提供满意的解决方案 3. 管理用户满意度 1. 终端用户，包括但不限于定期回访，在产品整个生命周期，对产品和服务的体验评分，并形成改进措施，协调资源完成最终的体验改善闭环 2. 运营服务体系（海外），结合安装商特性，为其提供产品评估、安装、调试、养护、维修的培训，并在用户满意度与服务成本之间找到恰当的平衡点 4. 协调突发和危机事件的处理，推动质量事故处置 5. 其他，与家庭储能业务线相关的售前、售中、售后服务相关工作
【在58同城工作，你能获得】 1、无责任底薪3000-4600+高提成点+绩优激励奖金+餐补+高温&取暖补贴；熟悉业务后月均到手8000+，优秀者15000-20000+； 2、配备笔记本电脑，方便日常商务办公使用； 3、按国家规定，入职即签订劳动合同，缴纳五险一金，国家法定节假日照常休假； 4、专业的培训体系，线上线下学习模式助力您提升销售技巧、营销策略； 5、业务专家和业务管理的发展通道，晋升通道公开、公平、公正； 6、团体活动：周、月、季度表彰大会+实物奖品，员工旅游+聚餐+K歌+团队拓展等； 7、公司长期在电视、网络、报纸等媒体投放大量广告，助力客户获客更便捷，让你的签单水到渠成。 【在58同城工作，你需要做】 1、面向的客户群体为昆明本地的中小服务企业，采用电销+面销的顾问式销售方式； 2、通过电话、网络、地推等媒介开发新客户，向目标客户介绍产品知识，推广促销活动来签订订单，完成公司下达的销售任务； 3、有效进行客户关系的维护和发展，提升客户满意度。 办公地点：昆明市西山区前兴路万达广场南塔15楼1502-1506室
1、根据公司战略发展，负责所属区域商户的洽谈工作，达成合作关系； 2、负责合作商户的拜访及回访，挖掘客户潜在服务需求，维护良好客户关系； 3、分析客户满意度不足原因，制定相应解决方案，提升客户满意度； 4、做好市场调研及竞对信息，协助公司新产品开发； 5、协助沟通公司的供应链端采购、仓储、物流、售后等环节，确保向客户提供高效服务；
1、根据公司战略发展，负责所属区域商户的洽谈工作，达成合作关系； 2、负责合作商户的拜访及回访，挖掘客户潜在服务需求，维护良好客户关系； 3、分析客户满意度不足原因，制定相应解决方案，提升客户满意度； 4、做好市场调研及竞对信息，协助公司新产品开发； 5、协助沟通公司的供应链端采购、仓储、物流、售后等环节，确保向客户提供高效服务；
1、根据公司战略发展，负责所属区域商户的洽谈工作，达成合作关系； 2、负责合作商户的拜访及回访，挖掘客户潜在服务需求，维护良好客户关系； 3、分析客户满意度不足原因，制定相应解决方案，提升客户满意度； 4、做好市场调研及竞对信息，协助公司新产品开发； 5、协助沟通公司的供应链端采购、仓储、物流、售后等环节，确保向客户提供高效服务；