安克创新技术支持专家（中国区3D打印产品线）

加入西门子智能基础设施集团智能建筑事业部，成为零碳先锋，共创明日世界！ 西门子智能基础设施集团 (Siemens Smart Infrastructure, SI) 的业务涵盖能源系统、楼宇和工业，旨在通过集成软硬件、产品、系统和解决方案，改善人们的生活和工作方式，显著提高效率和可持续性。我们致力于打造更低碳、更智能、更灵活的基础设施，在楼宇科技、智慧园区、数据中心等领域，都有我们成功的项目案例。 西门子智能建筑全球研发中心，位于高科技企业林立的北京市海淀区后厂村中关村1号地区，是西门子智能基础设施集团楼宇产品在亚太的研发中心，承担了智能楼宇产品全球研发任务。亚投行总部、水立方、国家速滑馆（冰丝带）、港珠澳大桥、上海环球金融中心、大兴国际机场等建筑里都使用了我们研发的产品。 我们期待擅长机械设计的人才可以推动业务发展。 你将在这些领域发挥影响： • 使用定义的架构和技术对机电一体化设备/执行器/控制器/楼控设备进行高级设计，为其他工程师定义设计包，并与之协作完成具体设计。确保团队的交付成果能满足专用市场版本规定的功能和成本要求。负责交付并不断改进设计，以更好地满足要求。 • 对自己的设计质量责任。通过遵守所需的规范或/和指南、进行充分的设计验证并在团队中推动交叉设计检查来确保质量。 • 指导机械设计团队使用规定的工具，遵守规则并记录工作，特别是过程中定义的关键文件，从而实现可持续的知识积累。 • 扮演榜样，指导机械设计团队按照定义的敏捷/精益模式工作，承担分配的角色，并激励团队不断缩短交付周期。 • 从技术角度进行系统分析，为团队决策提供坚实基础。配合团队交付的资格认证。为其他部门提供专业支持。

加入西门子智能基础设施集团智能建筑事业部，成为零碳先锋，共创明日世界！  北京西门子西伯乐斯电子有限公司(BSCE)的业务涵盖能源系统、楼宇和工业，旨在通过集成软硬件、产品、系统和解决方案，改善人们的生活和工作方式，显著提高效率和可持续性。我们致力于打造更低碳、更智能、更灵活的基础设施，在楼宇科技、智慧园区、数据中心等领域，都有我们成功的项目案例。  BSCE西门子智能建筑全球研发中心，位于高科技企业林立的北京市海淀区后厂村中关村1号地区，是西门子智能基础设施集团楼宇产品在亚太的研发中心，承担了智能楼宇产品全球研发任务。亚投行总部、水立方、国家速滑馆（冰丝带）、港珠澳大桥、上海环球金融中心、大兴国际机场等建筑里都使用了我们研发的产品。  我们期待擅长机械设计的人才可以推动业务发展。  你将在这些领域发挥影响：  • 主导全球市场结构设计 • 负责火灾报警控制器、联动控制器等核心消防产品的结构创新设计，协同跨部门团队完成从概念到量产的全流程开发 • 精准把控亚太、欧美市场差异化需求，在功能、成本与可靠性间实现完美平衡，确保产品竞争力领先行业 • 持续优化设计方案，通过创新结构提升产品性能，打造行业标杆 • 践行质量至上理念 • 作为结构设计质量第一责任人，遵循SIEMENS设计标准及欧标/美标/国标要求 • 建立全方位验证体系，主导跨团队设计评审，通过FMEA等工具实现零缺陷目标 • 推动设计规范化建设，编制关键技术文档，构建可持续的知识传承体系 • 驱动研发项目高效交付 • 深度参与SIEMENS研发流程，在概念、计划、开发、验证各阶段发挥关键作用 • 作为项目核心成员，协调资源、管控风险，确保研发项目100%按时交付 • 通过系统化技术分析，为团队决策提供数据支撑，助力产品一次通过UL/EU/CCC等全球认证 • 打造技术影响力 • 输出专业技术方案，参与行业标准制定，提升团队技术话语权 • 为制造、服务部门提供结构技术培训，建立全价值链技术支持体系 • 通过专利布局和技术预研，持续巩固公司技术领先地位

1、负责字节跳动中国区线上海量服务器全生命周期运营运维管理和技术服务，面向业务提供和交付业界第一的服务器运营运维服务，促进和保障业务稳定发展；工作职责涵盖新产品运维引入、运维管控等运营适配、线上运营管理、稳定性运营管理、数据中心服务器运维管理、维保维修、运营流程规范和平台系统规划建设等方向； 2、负责服务器新产品引入运营管理和适配体系化建设，包含制定服务器运维标准基线，规划设计、迭代优化新品可维护性、易维护性、稳定性方案，负责新品引入运营风险识别和评估评审、新产品运营运维方案建设适配等； 3、负责线上服务器基础运营服务，规划和建设稳定安全高效的基础运营服务架构和服务能力，包含固件升级、带外管理、开关机、重启、重装、搬迁等服务架构和能力；负责线上服务器整体维保和技术支持服务交付，规划和建设稳定高效的维保和技术支持体系架构和运维能力，建设改配和利旧交付能力，打造稳定可靠低成本的维保和技术支持服务，保障业务连续性和持续发展； 4、负责线上服务器稳定性保障服务，规划和建设稳定性流程规范、平台系统、保障机制和能力，负责现网运营稳定性监控、稳定性风险识别、问题响应处理和保障措施，保障业务稳定健康运行；负责数据中心IT运维服务，数据中心现场IT运营运维管理、园区物理管理和属地公共关系处理等工作，规划和建设标准化运维体系和能力，监控和防范数据中心IT运维风险，全方位保障数据中心稳定健康运行； 5、负责边缘机房物理资源软硬交付、线上网络服务器一体化运维服务，规划和建设边缘运营服务标准和能力，开展供应商及数据中心IT风险管理，协同商务以更优的服务和成本优势支持业务发展； 6、负责运营运维流程规划设计、管理和优化，平台系统方案规划和设计，通过系统化和自动化方案提升运营效率和质量。

作为企业客户的首要技术服务联系人和责任人，通过深入了解客户业务需求、交付专家技术服务、指导产品使用最佳实践等手段，确保OB Cloud整体产品服务满意度，助力客户达成业务目标，维护和发展长期深入合作关系，并对客户使用产品的结果负责。 1）客户需求问题处理：通过电话和聊天工具等渠道，及时响应并处理企业客户的需求问题，主动协调内部资源（如产研资源等）推动进展，确保客户请求高效应对和解决。 2）服务报告与技术交流：周期性交付服务工作报告，并与客户组织汇报和技术交流会议，向企业客户传递周期服务工作成果、产品新能力、使用最佳实践方法和案例等。同时按需及时应对紧急事件服务需求，产出事件报告并交付相关汇报和服务工作。 3）客户关系维护：与企业客户建立并维护良好的沟通渠道，保持与客户的深厚关系，及时响应客户需求变化，成为他们在云数据库领域可信赖的售后专家顾问。 4）客户需求感知与改进：通过与企业客户的日常合作或定期沟通，主动感知客户对产品、服务、流程、体系等方面的需求及满意度体验，及时有效推进沟通改善和产品迭代，确保OB Cloud产品服务满意度。 5）项目管理与交付：负责专家服务项目的交付工作，全面跟踪项目进展，确保按时保质交付。 6）业务机会挖掘：主动挖掘客户业务需求，获取新的数据库使用商务机会，推动商务团队及时有效响应，保证客户服务体验和产品整体满意度。