安克创新beta用户运营

任职要求

【基础门槛】
语言能力（硬性要求）： 英语可作为工作语言（读写流利是底线，能无障碍处理大量英文反馈、与海外用户邮件/社群交流）。 除了英语，如果还精通小语种（如德语、日语、西语等，更佳
【核心素质】
- 极致的同理心： 沟通表达清晰得体，具备敏锐的情绪感知…

工作职责

Beta运营JD
【岗位职责】
 1. 国内外社群与Beta Test 日常支持 • 参与国内外Beta Test 项目，协助维护社群及平台上的用户互动（咨询答疑、任务引导、问题反馈收集等）； • 跟进用户测试任务与问卷，协助进行基础的用户回访与反馈整理。 2. 用户反馈收集与价值挖掘 • 在海量英文反馈中，借助 AI 工具辅助进行数据统计与文本处理，整理、分类并归纳高频问题；协助提炼核心痛点，并及时同步给产品及研发团队； • 协助识别并维护海外高活跃用户（如极客发烧友、潜力KOL），助力搭建和沉淀超级用户池。 3. 跨部门协同支持 • 对接产品、研发、测试等上下游团队，跟进用户反馈的Bug修复及需求落地进度； • 参与并优化现有的运营流程（SOP）。