西山居游戏用户调研专家
任职要求
1、热爱游戏,热爱游戏行业,深度体验过各类游戏(二次元游戏和3A单机优先),了解游戏研发/运营/市场基础知识,理解玩家心理; 2、5年以上用研相关工作经验,有完整游戏用户研究项目经验者优先,有境外用户研究项目经验者优先; 3、掌握各种用户研究和…
工作职责
1、负责游戏产品整个生命周期不同阶段的用户研究工作,对接研发/运营/市场等不同业务部门用研需求。 2、根据实际需求设计并执行高匹配度和专业度的用研方案,独立完成需求沟通与分析、研究目标提炼、用研方法设计、数据分析和报告撰写等,提供有落地价值的研究产出。 3、负责行业和竞品分析相关工作,提炼行业发展特点、挖掘产品特色和用户需求,输出有价值的观点。
1、设计不同类型用户的服务内容，打造符合用户需求及喜好，且有质量、有效率、有温度的用户服务体系； 2、基于版本节点和节庆节点，设计提升用户好感及活跃的端外活动内容； 3、结合不同节点的版本内容，向不同类型用户做针对性的包装透传，保障版本内容向关键用户群体的触达及有效； 4、通过舆情及数据表现，识别用户诉求、产品问题、风险及机会，并推动相关问题在团队内的解决； 5、把控团队用户服务的执行质量及执行效率，对团队的用户服务结果负责。
岗位职责： 1、协助管理游戏官方社区，关注用户体验和诉求，以用户需求为核心，优化版本内容； 2、多渠道收集用户对游戏的意见，分类整理成报告，挖掘用户需求及痛点； 3、辅助执行线上线下用户活动，组织协调用户，收集反馈等； 4、分析用户数据，如活跃、付费等，基于数据驱动决策。
1、负责游戏的用户研究、市场研究工作，提供游戏产品整个生命周期中的策略支持、用户验证； 2、 完成用研项目的全套流程，包括需求分析、研究目的和内容提炼、用研方法设计，数据分析，报告撰写； 3、 研究内容包括但不限于：行业趋势研究、细分市场研究、用户群体的行为和态度分析、目标用户验证、产品DEMO版本用户体验验证、可用性测试、游戏产品对外测试调研支持等。
1、洞察游戏行业技术演进与玩法创新趋势，捕捉玩家行为变迁及细分市场动态，为游戏产品战略方向提供前瞻性判断依据； 2、深度积累游戏用户画像、社交模式等核心数据资产，构建游戏市场动态知识图谱，为产品迭代挖掘机会； 3、运用用户行为埋点分析等游戏专项研究方法，将玩家反馈等数据转化为可落地的版本优化建议与商业化策略； 4、持续迭代游戏用户研究框架，敏锐捕捉玩家偏好迭代与技术变革信号； 5、强化游戏行业数据建模能力，精准输出玩家生命周期价值等核心指标洞察，为产品运营、发行策略等提供决策支持。