拼多多出海业务双语运营（上海/深圳）
任职要求
1、有电商平台商家运营经验者优先；
2、有数据及业务分析能力，善于通过数据分析挖掘问题定位原因；
3、有责任心，自驱…工作职责
1、参与或主导负责品类商家的引入、管理、考核、服务工作，帮助优质商家快速落地和发展，指导商家合规经营，扩大业务规模，持续优化商品品质，提高消费者购物体验； 2、分析洞察行业趋势、行业资讯，并进行趋势分析，了解消费者喜好，对产品设计、选款提出开发指引，不断优化产品； 3、根据业务需要，挖掘品类潜力，扩充品类商家，提升商品丰富度； 4、参与品牌合作方日常对接，包括商品规划、品牌营销、运营策略等。
1、根据平台需求，制定品牌/优质商家的定向招商计划，招募具有出海经验的卖家入驻，能针对目标企业的需求，结合平台的特点及发展方向，找到双方的共同利益点，提升品牌商家对平台合作意愿； 2、对商家分类分层管理，按照商家特征及商圈发展方向，制定对应的运营策略； 3、帮助新入驻的优质商家快速落地和发展，引导品牌做好发展规划，包括市场定位、商品规划、品牌营销、运营策略等； 4、善于分析数据，能够出具行业分析报告，并结合数据深度挖掘客户的潜在需求，并根据客户需求做方案调整；
协助业务规划汽车销售出海架构、交易流程及业财链路 拉动中台财务进行数据对接及账税匹配 复核汽车出海业务预算及业务过程价值管理 将汽车价值管理流程嵌入出海销售业务
1. 市场开拓： - 负责中资企业出海业务的市场拓展，挖掘政企、金融、能源等头部客户需求； - 制定并执行重点区域市场策略（如出海东南亚、中东、拉美等新兴市场），建立出海合作生态； - 通过行业峰会、客户走访、战略合作等方式触达目标客户，推动项目签约及长期合作。 2. 客户需求洞察： - 深入理解客户出海痛点（如本地化合规、数据安全、跨区域协同等），结合公司产品能力输出定制化解决方案； - 主导客户需求分析、技术方案演示及商务谈判，协调售前、产研团队完成POC验证及交付规划。 3. 资源整合与协作： - 联动公司内部产品、技术、交付团队，推动跨部门协作，确保客户需求高效落地； - 对接出海合作伙伴（如云服务商、ISV、本地渠道商），构建端到端服务生态。 4. 客户关系管理： - 维护重点客户高层关系，制定客户成功计划，提升续约率及交叉销售机会； - 定期输出行业趋势分析及客户反馈，驱动产品迭代与市场策略优化。
客户贴身技术服务 • 技术问题处置：持续关注并分析客户用云技术问题，通过对客户业务的深入理解协助客户完成技术案例的快速高效处置。 • 需求追踪：在各行业结合客户业务场景和云产品使用情况，对客户使用情况和需求进行正确分析，挖掘真实产品需求并协助产品持续优化。 稳定性支持与保障 • 应急保障：重大故障问题的应急处置，协助业务快速恢复，故障逃逸等保障工作 • 风险巡检：针对客户使用云产品，进行使用负载，业务容量，风险事件，变更通知等巡检 • 主动服务：结合客户云上业务，制定关键架构监控和告警方案，实现智能监控和预警，提升客户的业务效率和用户体验。 • 全链路评估：对客户业务全链路调用评估，结合业务调用的云上/云下一体化风险评估，关键链路使用建议和风险提醒 • 高可用演练：围绕架构高可用方向，配合客户进行极端场景的高可用演练，模拟故障场景，演练业务逃逸实施并参与总结 • 活动护航：客户重大业务高峰活动护航，包括活动业务架构梳理，前置产品风险巡检，性能压测，故障演练，驻场保障等 云上业务治理与优化 • 用云优化：对客户新产品选型、产品使用方式、支撑行业最佳实践方案，规避通用行业客户使用误区，提炼围绕客户的最佳用云实践方案 • 云上资源管理：协助客户进行云上资源管理，业务资源使用率分析、容量管理和弹性伸缩方案保障 • 卓越架构支持：围绕卓越架构目标，对安全合规、稳定性、成本优化、高效性能方案等全方面优化工作支撑 服务保障 • 服务管理：为客户在云上使用过程中制定合理的服务及交流渠道，提供线上，现场，多项目多部门关键人员的服务交流方案支持，确保关键事件及重点项目的进展信息有效性，推进项目进展顺利落地。 • 项目支持：在客户使用云产品期间根据需求提供多样化的技术保障专项，并结合云产品特性和客户使用情况制定对应技术方案执行路线，保障技术专项的有效交付。 • 满意度保障：为企业客户满意度负责，从问题快速解决到项目平稳交付，并持续提供有效的云上使用建议和稳定性保障方案整体提升客户用云满意度。