拼多多招商运营(工业工具/测量仪器/电气/医疗设备/厨房电器等)
任职要求
1. 本科及以上学历,3 年及以上相关运营经验; 2. 熟悉工业品或耐用消费品类目,对 工业工具、测量仪器、电气、医疗设备、厨房电器等行业的产品形态、核心参数或供应链有实际理解; 3. 能够与商家就产品结构、规格差异、质量稳定性、供给能力等问题进行深入沟通; 4. 具备良好的数据分析能力,能通过数据判断行业趋势、商品…
工作职责
1. 基于平台需求与行业发展方向,制定重点行业及优质商家的引入与合作计划,能够深入理解目标企业的产品结构、核心能力及发展诉求,推动双方形成长期、稳定的合作关系; 2. 对商家及商品进行分类分层管理,结合不同行业赛道、产品形态与供给能力,制定差异化的运营与发展策略; 3. 协助优质商家完成产品与商品层面的规划与落地,包括商品结构设计、核心规格梳理、价格带规划及重点产品推进; 4. 结合用户需求、行业趋势与平台反馈,参与商品方案与产品方向的优化,推动商家持续提升产品力、稳定性与整体质量水平; 5. 基于数据与行业研究输出分析报告,从产品表现、行业变化及供给侧能力等角度,持续挖掘潜在机会,并推动策略与方案调整。
岗位职责: 1、根据平台需求,制定品牌/优质商家的定向招商计划,招募具有经验的卖家入驻,能针对目标企业的需求,结合平台的特点及发展方向,找到双方的共同利益点,提升品牌商家对平台合作意愿; 2、对商家分类分层管理,按照商家特征及商圈发展方向,制定对应的运营策略; 3、帮助新入驻的优质商家快速落地和发展,引导品牌做好发展规划,包括市场定位、商品规划、品牌营销、运营策略等; 4、善于分析数据,能够出具行业分析报告,并结合数据深度挖掘客户的潜在需求,并根据客户需求做方案调整。
1. 根据平台需求,制定行业优质商家的定向招商计划,招募具有跨境经验的卖家入驻,能针对目标企业的需求,结合平台的特点及发展方向,找到双方的共同利益点,提升商家对平台的合作意愿; 2. 对商家分类分层管理,按照商家特征及商圈发展方向,制定对应的运营策略; 3. 帮助新入驻的优质商家快速落地和发展,引导品牌做好发展规划,包括市场定位、商品规划、品牌营销、运营策略等; 4. 善于分析数据,能够出具行业分析报告,并结合数据深度挖掘客户的潜在需求,并根据客户需求做方案调整。
1、业务流程分析与优化:深入拆解各业务线的服务接待流程,识别低效环节、冗余步骤及资源浪费点,基于分析结果提出可落地的优化方案,定期追踪优化措施实施后的关键指标变化,推动降本增效目标的实现; 2、客户满意度与运营效能关联分析:通过多维度数据挖掘客户满意度与人员忙碌程度、服务语言规范、技能匹配度等核心因素的相关性,量化分析资源投入与服务质量间的平衡点,为服务策略调整提供数据支持; 3、基于流量预测模型精准预测未来时段(日/周/月)的客户咨询量及业务峰值,结合服务水平目标,协同排班团队生成最优排班方案,确保人员利用率最大化,实现“流量-人力-成本”的动态平衡。