拼多多Agent智能服务产品经理

1. 面向B端的数智化平台产品规划 - 负责面向企业内部开发者的Agent开发平台设计和规划； - 负责面向企业内部全员的低代码Agent开发平台设计和规划； - 确保产品规划契合企业战略目标，支持行业内跨场景的智能化需求。 2. 行业场景需求理解与解决方案落地 - 深度分析制造业核心业务场景，挖掘智能化潜力，推动核心需求的产品化； - 设计并落地基于大模型和数据驱动技术的智能化解决方案，为业务增长和运营效率提升提供支持。 3. 行业前沿技术探索与创新 - 持续关注大模型及数据驱动技术在行业中的创新应用，结合趋势探索新的技术方案； - 将技术创新融入行业核心场景，保持数智化平台的行业领先地位。

芝麻企业信用正在构建面向生态合作伙伴的智能体服务，致力于通过AI驱动的智能体能力，赋能SaaS合作伙伴提升企业服务能力。目前平台已推出“标讯智能体”、“拓客智能体”等核心产品，覆盖招投标信息洞察、客户发现与商机推荐等关键场景。 我们现诚邀一位具备SaaS产品经验、AI理解力强、用户洞察敏锐的产品负责人（PD）加入，负责企业助手生态服务战场的产品战略规划与落地，深度挖掘生态合作伙伴需求，推动AI智能体与SaaS产品的融合交付，打造行业领先的智能生态解决方案。 核心职责 1、用户需求挖掘：运用 FED 模式等方法论，深入洞察生态伙伴在 toB 服务场景下的痛点，持续挖掘并验证高价值产品需求； 2、智能体产品规划： 负责各类场景智能体产品的功能迭代与体验优化，设计符合企业级用户需求的AI原生解决方案； 3、生态方案融合： 深度对接合作伙伴SaaS产品体系，将智能体能力与第三方服务无缝集成，打造可规模化交付的联合解决方案； 4、全链路交付： 协同技术、设计、运营团队，推动产品从需求定义、方案设计到上线推广的全流程落地，对生态合作伙伴的采用率和满意度负责。

在这里，你将直面阿里巴巴这一超大规模组织中最复杂、最多元的员工服务场景；同时，你也将拥有集团在AI领域最前沿的技术资源与战略支持。作为HRSSC智能化变革的核心推动者，你将与我们一同，用AI重新定义“服务员工”的方式——不止于效率，更关乎体验、尊严与归属。 ● 深耕HR业务本质，绘制智能员工服务的未来蓝图：深入理解HRSSC整体产品架构及各子系统的演进逻辑。你不仅是功能的建设者，更是AI原生服务模式的探索者——从组织提效到个体体验，系统性构建面向未来的员工服务产品体系。 ● 以战略眼光驱动AI原生创新，重构服务范式：超越“流程自动化”的思维局限，通过深度洞察业务逻辑与员工真实需求，融合行业最佳实践与前沿技术（如生成式AI、智能体Agent、企业知识图谱、多模态交互等），推动SSC服务从“响应式”向“预测式、陪伴式、个性化”跃迁。 ● 端到端主导高复杂度解决方案，实现价值闭环：作为产品Owner协同一切资源完成产品高质量交付。你需要在纷繁复杂的业务诉求中厘清本质，确保产品设计都精准回应真实痛点，并最终转化为可衡量的业务价值与员工获得感。

1、构建医院患者服务产品的AI能力体系，通过智能体（Agent）与自然语言理解（NLU）技术提升问题解决率与任务完成效率。 2、NLU能力建设：设计用户Query处理链路，包括意图识别（单/多意图）、槽位抽取、纠错改写等，优化意图准确率与OOS召回。 3、智能体（Agent）开发：围绕诊前/诊中/诊后场景（如导诊、检查解读、复诊随访），设计任务编排与工具调用逻辑。 4、上下文管理：构建多轮对话的上下文结构、用户画像及状态管理机制，提升任务完成率。 5、安全与合规：设计知识库、工具路由权限边界，确保AI输出的可解释性、可追溯性，规避模型幻觉风险。 6、效果评估：定义评测指标（任务成功率、响应时延等），通过离线评测+线上A/B实验闭环优化。