叠纸游戏欧美用户运营-无限暖暖（星叠）
任职要求
1、无限暖暖核心用户，具备2年以上用户运营相关工作经验，对欧美市场有深刻认知与体验，熟悉主流社媒和社区，准确把握海外用户属…
工作职责
1、负责无限暖暖欧美的用户运营工作，管理客服团队，与用户建立良好的互动沟通机制，敏捷处理线上问题和玩家反馈，优化官方信息的触达效率，提升玩家信任度； 2、负责欧美舆情的整体监测、预警和敏捷响应，深刻了解用户舆情，维护产品口碑，对潜在舆情问题和突发情况能够进行预估和快速应对； 3、负责欧美CRM能力拓展和迭代，承接每个版本的促活及流失用户召回需求，对内容的用户触达和用户转化结果负责； 4、负责创作者团队的管理，包括日常维护、内容需求下发和效果回收。
1、负责制定游戏社媒和社区运营策略，包括内容排期、选题策划、内容审核、效果回收与提效； 2、结合游戏版本目标，基于游戏亮点和玩家需求，制定内容增长策略； 3、长期监控目标渠道的游戏市场动态、平台热点内容趋势、游戏社区讨论，发掘游戏热点、游戏话题，对应调整内容制作、活动搭建、内容矩阵运营方向，打造高质量内容、爆款话题。
1、负责海外用户问卷调研的执行与整理，输出常规调研报告及用户画像分析； 2、结合用户研究与数据分析工具，洞察海外玩家在活跃、商业化与玩法上的需求及痛点，协助推进产品优化； 3、参与游戏系统与玩法专题研究，围绕研究方向进行分析和报告撰写； 4、持续关注海外游戏行业动态与新游表现，定期输出产品评测与趋势观察。
1.负责海外市场品牌营销素材的本地化适配，包括但不限于文案、视觉、视频等内容的翻译、文化调整及优化，确保品牌传播的准确性与感染力； 2.定期更新及优化官方商店（如App Store、Google Play等）及渠道平台素材（如社交媒体、广告平台等），提升用户转化率和品牌一致性； 3.独立跟进H5营销活动全流程（从策划、执行到数据复盘），协调设计、开发、运营等团队，确保活动高效落地并输出优化建议； 4.协助海外直播活动筹备，包括前期策划、物料准备、流程协调及现场支持，提升直播效果与用户参与度； 5.负责OST（海外社交媒体）运营相关协作，包括内容规划、素材提供及数据跟踪，强化品牌海外社媒影响力； 6.快速响应临时性素材需求，为业务团队提供高效、高质量的营销素材支持，配合用户增长（UA）团队，提供定向素材策略与优化建议，助力广告投放效果提升。
1、负责欧美市场的重点线下展会（如 Gamescom）与跨界合作的全流程营销方案设计，涵盖整体创意、主题视觉与可执行性； 2、基于版本目标，负责方案从概念到现场落地的全周期执行与驱动，包括合作方案输出、内外沟通协调与效果跟踪，确保项目成效； 3、负责维护与拓展核心品牌关系，并通过对项目的复盘与数据化复盘，持续沉淀方法论，优化合作价值。