库洛游戏营销中心- 3D场景模型实习生

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ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：研发支持中心主要为各游戏工作室提供游戏前期概念设计能力，游戏世界观和IP设计能力，音视频能力等，欢迎加入我们。 1、与组长密切合作，为游戏设计制作详细的插画和原画； 2、制作2D相关素材，包括美宣/KV、角色/场景概念设计、Icon，根据需求捕捉游戏的精髓； 3、创建引人注目的视觉效果，用于营销材料、社交媒体和内部设计演示； 4、高效工作以满足最后期限，根据反馈调整作品。

1.全链路体验设计与管理 a.负责生鲜电商客服中心端到端体验管理，覆盖售前咨询、订单履约、物流跟踪、售后服务的全流程体验优化； b.针对生鲜行业痛点（如时效、商品新鲜度、退换货争议等），设计专项改善方案并推动落地。 2.用户体验数据洞察与策略制定 a.搭建服务体验指标体系（如NPS、客户满意度、投诉率、重复问题率等），监控数据波动并定位根因； b.基于用户反馈、客服工单、会话记录等数据，输出体验改善优先级及行动路线图。 3.跨部门协同与资源整合 a.联动供应链、物流、品控、商品等部门，推动解决因商品质量、配送延迟导致的体验问题； b.推动客服系统与业务系统（如订单管理、仓储物流）的数据互通，提升服务响应效率。 4.服务标准化与创新机制建设 a.制定生鲜电商客服场景话术标准、服务SOP及应急处理机制（如突发客诉、冷链异常）； b.探索会员分层服务、主动服务预警等创新模式，提升客户留存与复购。 5.服务团队赋能与质量管控 a.协同培训团队开发生鲜行业专属课程（如商品知识、冷链问题解释口径）； b.通过质检校准、案例复盘、服务动线优化，持续提升一线团队服务专业性。

1、创意视觉 •分析理解产品、用户与市场策略，通过视觉、3D、平面、创新技术等手段，在WEB/APP、虚拟与现实空间、线上线下互动等多种媒介，提供高质量的创意设计方案，促进商业目标达成。 •通过创意表达和技术的领先性，助力伙伴完成对用户、客户的技术感知传递，拉升品牌价值和体验层级。 •对业界前沿设计技术充分引入与应用（空间互动、AIGC等），结合云业务，提升产品与解决方案优势，提升创意广度与设计效率，建立设计体验优势和壁垒。 2、品牌设计 •品牌及子品牌视觉规范的定义、设计、建立品牌的延续落地设计工作，确保品牌设计上的根脉一体，让设计呈现品牌在各个维度的影响力； •品牌视觉审核、规范管理方法，协同品牌团队、法务团队、业务需求方、设计团队制定品牌规范审核的流程机制； •品牌视觉资产各专项输出物（广告、出版、媒体、政企接待等）设计积累备档； 3、营销设计（含市场活动） •基于对品牌营销创意方向、市场活动展会需求和受众的理解，并输出整体创意设计概念，设计呈现方式多元丰富，并选择适合的场景分解设计目标； •品牌会议系统视觉形象的定义、设计、并协同活动部、设计部、品牌等各方资源保证活动视觉层面的高质量落地，会议系统视觉使用管理、审核、对年度不同类型和级别的会议做梳理，通过设计方法可区分会议层级和类型，契合年度品牌主题，风格，设计延续性和一致性; •通过定义、设计、完成品牌周边&IP的系统化、运营化； 4、设计服务咨询 •将设计力与云业务、行业应用结合，将创意体验转化为标准动作。面向用户、客户提供高质量集成，形成产品、解决方案领先，增进云核心产品力，客户集成差异优势。 •设计成为独立优势，形成产品和解决方案，助力云业务产品、项目收入增长。