美团交易系统平台部-订单履约&售后-高级Java开发工程师
任职要求
1. 扎实的计算机专业基本功，强大的写码能力； 2. 熟悉掌握常用的Java类库及开源框架，如多线程、并发处理、I/O与网络通讯、Spring等，掌握Java虚拟机原理，有JVM分析及调优的经验； 3. 熟练掌握Spring、MyBatis等JAVA研发框架 ； 4. 熟悉互联网常…
工作职责
1. 支撑到家外卖、闪购、医药等到家所有交易业务，负责订单履约及售后业务领域迭代和创新，支持千万级订单、百万级QPS的交易平台； 2. 负责订单系统的稳定性建设，通过稳定性基础设施建设，中间件优化等手段追求极致的稳定性保障目标，保障线上交易业务的高可用； 3. 通过建设即时零售和直播爆品交易体系，支撑到家餐饮、零售业务快速发展，建设业界先进的即时零售交易平台。
1.系统驱动与链路优化：推动站外订单引入及站内分发的系统对接与产品功能建设，优化订单履约全链路效率与体验。 2.数据运营与收益提升：通过数据监控、市场反馈分析，迭代运营策略与商家管理体系，提升平台、商家及合作伙伴收益。 3.商机开拓与方案落地：主动挖掘站外订单增量及CPS分销渠道，输出技术/产品解决方案，推动交易闭环实现。 4.合作伙伴生态建设：建立并维护核心合作伙伴关系，协调资源保障合作良性发展，驱动业务规模化扩张。
1、负责得物国际分销系统的产品建设工作，与全球各主要电商平台进行API对接，完成得物供给资源在外部平台高效售卖的目标； 2、对外协同业务，调研熟悉相关电商平台业务模式、履约规则及API接口信息，判断与得物国际业务模式结合的可行性及复杂度，协同内部各团队，完成系统化对接； 3、对内协同供应链、运营、交易、财务等团队，打通分销订单履约全流程，解决商品上架、价格库存同步、订单对接、物流配送、售后处理等跨部门协作问题，保障分销业务高效运转； 4、推动分销产品功能日常优化，结合各平台特性、数据表现及运营反馈，持续优化迭代分销系统，提升运营效率。
1. 负责电商平台交易链路中的服务保障与售后体验产品设计与运营，覆盖购前承诺、购后履约、服务进展透传等核心场景，构建可信赖的用户保障体系； 2. 从用户视角出发，深入挖掘购后核心痛点（如运费争议、履约异常、服务感知弱等），设计端到端的服务解决方案，优化规则逻辑、履约动线与服务表达，持续提升用户满意度与平台信任度； 3. 结合平台商品供给与用户分层特征（如新客/老客、虚拟/实物消费行为等），设计差异化保障表达策略，在提升转化与复购的同时，推动商家服务能力升级，实现用户、平台、商家三方共赢； 4. 搭建服务保障的监控与评估体系，通过数据驱动识别体验短板，推动规则标准化、服务组件化、运营自动化，确保保障能力高效落地； 5. 协同价保、客服、行业、保险等多团队，推进复杂策略的跨域协同与闭环管理，确保服务承诺“说到做到”。
1. 负责电商平台交易链路中的服务保障与售后体验产品设计与运营，覆盖购前承诺、购后履约、服务进展透传等核心场景，构建可信赖的用户保障体系； 2. 从用户视角出发，深入挖掘购后核心痛点（如运费争议、履约异常、服务感知弱等），设计端到端的服务解决方案，优化规则逻辑、履约动线与服务表达，持续提升用户满意度与平台信任度； 3. 结合平台商品供给与用户分层特征（如新客/老客、虚拟/实物消费行为等），设计差异化保障表达策略，在提升转化与复购的同时，推动商家服务能力升级，实现用户、平台、商家三方共赢； 4. 搭建服务保障的监控与评估体系，通过数据驱动识别体验短板，推动规则标准化、服务组件化、运营自动化，确保保障能力高效落地； 5. 协同价保、客服、行业、保险等多团队，推进复杂策略的跨域协同与闭环管理，确保服务承诺“说到做到”。