美团酒店民宿财务BP
1、财务预算:准确编制对应业务的财务预测及预算,分析执行预算实际分析,并协助业务进行预算管理,助力业务在预算范围内达成目标; 2、财务分析:按期出具多维度的经营分析数据及业务运营情况、行业同类产品分析报告,分析和挖掘公司的业务表现,结合业务特点制定关键业务指标及分析体系,与业务建立双向反馈机制; 3、财务支持:深入了解业务,与业务伙伴密切合作,给予专业建议并推进解决方案,深度支持业务决策和过程管理; 4、财务管理:对业务方案进行风险评估,建立定期的业务和财务数据跟踪体系,对重点业务和项目进行随时跟进,定期反馈; 5、财务日常工作:与账务、税务和报表团队积极协调,完成其他指定任务; 6、流程优化及配合内控管理 。
1、负责用户全周期经营分析,搭建指标体系框架并自主迭代,协助业务完成关键指标/异动解读,及时进行风险预警; 2、负责用户增长策略产出,与业务团队紧密协同,尤其侧重在流量投放及转化提效、客群分层识别及精细化运营、 用户留存等关键举措复盘分析方面; 3、负责用户补贴策略支持,搭建用户全周期LTV及ROI分析框架,探索业务进一步提效空间; 4、具备高复杂性、高模糊度项目主R能力,协同产运、财务、数据等团队,探索中长期业务发展路径。
1.能独立负责本地生活领域酒店旅行和到餐到综团购行业方向。基于各业务的特性、阶段策略及服务旅程,与业务及服务运营团队共识目标,从复杂的客户场景中迅速理解、定位、抽象问题,设计和推动负责业务-服务全链路的服务解决方案,包括但不限于系统产品能力、流程优化、指标评估体系、运营机制。能够快速、高质量响应支持业务发展,完成体验、成本、效率和风险四者高质量的平衡。 2.以客户为中心理解业务逻辑及其对应的服务逻辑,结合业务特点、业务发展诉求、内外部环境等因素独立完成年度目标制定、财务成本核算,完成战略-目标-举措的有效拆解,完成产品能力及建设节奏规划,包括但不限于:让每个业务具备符合自己业务特性的客服工作台,通过信息精简优化、页面合理布局、智能算法及大模型等能力应用,让简单问题通过自动化、智能化方式解决,让复杂问题在人机督导下更快更好的解决。 3.能在涉及多客户、多职能、多协同方的复杂项目中识别出关键手段,在复杂场景中定位问题,通过良好沟通、资源协调、优先级判断,能够跨公司、跨部门、跨职能、跨领域协同各团队共同发现问题、定义问题、解决问题,达成项目目标,创造客户价值,建立影响力。 4.深入客服工作环节与流程,完成数据分析、场景洞察并做平衡取舍,通过系统能力建设协助提升客服解决能力和工作效率。基于到店业务在商品、交易、履约模式上的特性完成平台基础产品的架构整合、行业适配、解决方案模板沉淀,兼具流程标准化、业务情景化思维,利用大模型推动美团服务从自动化走向智能化。 5.主动推动需求管理、部门合作、运营推广等机制的建立,更快更好的推动业务在源头上解决问题、降低问题发生,或提供所需资源支持,以服务体验飞轮驱动增长,长期为客户成功负责。 6.具备独立完成行业调研的意识及能力,了解内外部动态及实践方案。具备商业格局且关注客户细节,坚持学习并创新,能结合具体业务场景落地应用。通过重要项目的深度复盘总结,打造成功案例,提炼出可复用到相似场景、同质业务的工作方法及前瞻性思考。