美团闪购商品治理运营专家
任职要求
1.具备3年以上商品质量治理、规则运营或平台治理经验,独立负责过某一场景的规则和治理策略搭建;有团队管理经验优先。
2.具有良好的问题分析能力,能通过行业经验、数据分析、用户调研发现深层问题。
3.有特定商品类型的采购、质控、治理经验者优先。
4.需要具备优秀自驱力,沟通能力强,能够快速协调相关资源处理问题
工作职责
1.负责闪购各类商品品质相关问题的监控、分析、管控,提升商品的品质与购买体验。 2.通过用户反馈、数据、抽检等方式,发现与识别商品品质问题,并结合商品、行业特性,探明问题发生根因。 3.基于品质相关问题,设计和落地对应品质标准、管控策略,有效推进商家提升商品质量。 4.与产品、客服、商家运营等角色协同,共同推进消费者问题解决、商家宣导、管控等策略落地。
1.制定日百、家电、服饰类商品商品品质标准,完善品质管理体系并推动落地,统筹质量问题调查与改进。 2.通过引入第三方鉴定平台、自建团队等方式,对日百、家电、服饰类商品的工艺、原料、感官等维度进行鉴定。 3.通过飞行检查、资质审查等方式,对生产厂商的生产能力经评估。 4.联动产品、运营等部门推进商家管控、问题解决及标准宣导,保障消费者满意度。
构建数据驱动型业务体系,通过搭建数据框架、深化专题分析、输出策略洞见,支持闪电仓业务在选品、库存、履约及用户增长等环节的科学决策,推动运营效率与业绩提升。 1、数据框架建设:设计并落地闪电仓业务的数据指标体系,覆盖商品、供应链、用户、履约等核心场景。搭建数据仓库与BI看板,实现业务全链路数据可视化(如库存周转、订单时效、用户复购等)。 2、数据需求响应:高效对接业务部门(采购、仓储、营销)数据需求,提供SQL/Python等工具支持的定制化数据提取与分析。开发自动化数据报表工具,减少人工重复工作(如日报/周报自动生成)。 3、专题深度分析,策略辅助决策:参与闪电仓业务策略制定(如定价策略、配送范围优化),根据用户行为洞察、商品等分析提供数据验证与效果复盘。主导业务专项研究,基于数据构建业务诊断模型。 4、数据治理与赋能:制定数据质量标准,确保业务数据一致性,培训业务团队使用数据工具,提升全员数据应用能力。
1. 负责淘宝闪购业务的数据产品体系规划与建设; 2. 深入业务,理解各环节(用户、商品、履约、商户等)的数据需求,设计高效、可靠的数据产品解决方案,赋能业务决策和效率提升; 3. 负责数据埋点规范制定、数据质量监控与治理,保障数据的准确性、一致性和及时性; 4. 通过数据可视化、智能分析等产品能力,降低数据使用门槛,提升公司整体的数据化运营水平; 5. 探索数据与算法在精准营销等场景的应用,驱动数据驱动的业务创新。