美团履约-策略运营专家
任职要求
1.本科及以上学历，3年以上互联网工作经验；具备履约策略运营/产品、商业分析、跨团队项目协作相关工作经验者优先；
2.具备良好的业务敏感度和逻辑思维能力，深刻理解业务需求，能够…工作职责
1.负责配送履约供需策略优化和迭代，主要聚焦运力组织化策略和产品运营，负责更好的匹配运力出勤和单量增长，提升C端履约体验； 2.负责组织化&非组织化运力组合策略，围绕业务关键环节，制定业务策略（包括不限于定价、补贴、调度、考核等），对核心业务指标进行日常监控和分析、对产品实验进行AB实验和复盘，根据数据提出策略和产品改善意见； 3.能够主动使用各种分析方法，结合个人对业务的认知，提出创造性的优化方案，包括但不限于策略运营方案、产品迭代思路及业务模式优化方案，并协同相关方推动落地，拿到实际业务结果； 4.其他日常运营工作，例如市场调研、运力城市侧、合作商流侧需求和信息对接，并推动解决、信息交互等。
以经营结果为导向，站在商家视角，围绕“增长、体验、提效”，围绕商家服务与商家履约两大模块，规划商家运营策略以及制定履约质量的监控评估标准，助力平台的交易增长和体验提升。 核心职责： 1、以商家视角出发，熟悉商家外卖运营策略与方法论，可独立推动完成商家服务或履约相关的策略运营规划，测算，落地与复盘； 2、把握商家痛点需求，通过数据分析，洞察出商家交易链路中存在商、物流痛点问题，快速定位，归因，联动合作团队，提出有效的解决方案，并推动落地解决。 3、围绕商家服务及商家履约运营两大模块，能够独立搭建和设计运营数据分析框架，并制定分类关键数据指标体系（Ex.时效、商责取消、客户满意度等），通过分析看清业务本质、价值、风险和机会； 4、具备业务敏锐性，深入研究基于不同业务场景下商物流运营策略，探索有利于平台规模增长新业务模式，助力生意增长。 5、熟悉项目管理流程，可以独立完成团队重点项目的运营和管理，建立不同项目的分层机制，运营标准， 整合大数据，商业分析，产品的资源，对不同的项目实施进行立项、推动、协同、落地、组织复盘 和优化，从而取得项目结果。
1. 负责履约时效策略的制定与优化，能从多端视角，设计合理的履约时效标准及规则； 2. 深入分析物流网络、配送链路及时效影响因素，结合业务目标输出履约时效提升方案，并推动落地执行； 3. 基于大数据分析，构建履约时效监控体系，识别异常情况并制定改进措施，确保履约时效稳定达标； 4. 协同产运、产品、技术、算法等部门，优化推进系统功能及算法逻辑的优化和提升，提升整体运营效率。
: 1.深入了解运力市场的发展方向，研究各行业内各企业的管理模式及经营策略，并结合公司战略方向，搭建适合业务发展的运力管理和合作商运营体系，以保障配送业务的体验稳定； 2.分析、复盘和迭代优化考核策略，提升考核的有效性，驱动合作商达成平台业务目标； 3.深入了解一线业务，综合业务目标、运营现状以及外部环境，分析业务发展痛点和风险点，改善合作商管理模式、平台运营及管控流程，并推动对应产品功能的迭代升级； 4.协助相关部门完善合作商的盈亏模型、考核策略规划及中长期权益体系，推动合作商结构的优化。
1.负责商超订单考核规则制定，通过设计合理的考核指标、考核规则保障商超订单履约服务质量以及规模发展； 2.细化业务场景，结合不同场景下业务的特殊性，输出差异化保障策略，实现复杂场景下配送体验稳定（如促销期间订单大幅增长、春节等节假日、不同品类品牌差异化要求，体验如何保障)； 3.优化现有履约模式，包含但不限于配送模式、配送载具等，提升商超订单履约效率和履约质量； 4.优化现有医药冷链居家快检订单定价规则，对冷链与快检的履约成本负责 5.定期进行市场调研输出调研报告，掌握市场中商超履约成本、模式与服务。