美团CRM产品专家
任职要求
1、苦练基本功:3年以上相关工作经验,在CRM/ERP等B端产品领域有自己的方法论沉淀
2、深潜:业务sense敏感,能理解商业模式和运营策略的拆解路径,也能快速掌握一线客户的工作场景和方法
3、会看数:能熟练使用数据分析的工具和方法,定义和识别产品与业务问题
4、管项目:项目管理经验丰富,能与相关方建立高效协作关系,推动产品建设目标达成
5、赢得信任:对于复杂性冲突有成熟处理经验,能合理应对冲突,并赢得信任
具备以下条件优先
1、有销售运营相关工作经验优先
2、有大客户管理相关工作经验优先
工作职责
1、建设CRM产品的销售过程管理能力,支撑门票业务团队完成销售项目的全链路闭环管理; 2、与业务团队合作,深入业务场景调研并识别业务问题,提供产品解决方案,提升销售项目的全链路流程效率; 3、基于业务目标规划不同阶段的产品能力建设目标,并通过与项目相关方的高效协作推动需求落地实施; 4、建设产品数据指标监控体系,驱动产品策略持续优化迭代
业务介绍:2B销售系统的规划与实施,负责对接国际销售部门需求,涉及B2B渠道销售,市场&零售费用管理等业务流程,从协同效率角度对全业务流程和系统功能进行梳理并实现。 1.负责CRM系统相关产品的规划与设计,包括业务场景分析、需求分析与管理、产品持续迭代升级等; 2.负责调研、收集、整理CRM需求,编写产品规划方案,并组织开展方案讨论、评审工作,对最终的需求文档负责; 3.基于需求设计,制作产品原型,并负责向业务部门、开发及测试团队等项目成员讲解产品说明文档和原型; 4.负责与技术研发团队紧密配合,推进产品研发,达成产品目标。
2B销售系统的规划与实施,负责对接国际销售部门需求,涉及B2B渠道销售,市场&零售费用管理等业务流程,从协同效率角度对全业务流程和系统功能进行梳理并实现。 1. 负责CRM系统相关产品的规划与设计,包括业务场景分析、需求分析与管理、产品持续迭代升级等 2. 负责调研、收集、整理CRM需求,编写产品规划方案,并组织开展方案讨论、评审工作,对最终的需求文档负责 3. 基于需求设计,制作产品原型,并负责向业务部门、开发及测试团队等项目成员讲解产品说明文档和原型 4. 负责与技术研发团队紧密配合,推进产品研发,达成产品目标
2B销售系统的规划与实施,负责对接国际销售部门需求,涉及B2B渠道销售,市场&零售费用管理等业务流程,从协同效率角度对全业务流程和系统功能进行梳理并实现。 1. 负责CRM系统相关产品的规划与设计,包括业务场景分析、需求分析与管理、产品持续迭代升级等 2. 负责调研、收集、整理CRM需求,编写产品规划方案,并组织开展方案讨论、评审工作,对最终的需求文档负责 3. 基于需求设计,制作产品原型,并负责向业务部门、开发及测试团队等项目成员讲解产品说明文档和原型 4. 负责与技术研发团队紧密配合,推进产品研发,达成产品目标