美团闪购-商家及供给运营（履约及体验方向）
任职要求
1.大学本科及以上学历，5年以上产品运营或商家及供给运营经验。
2.具有较强的沟通协调能力，能有效牵引关键协同方完成…工作职责
1.负责日常识别及探查超市便利新供给业态的履约产品及体验的问题及机会点，并输出相关策略及解决方案。 2.结合供给需求及差异化市场的竞争情况，给出差异化履约方案，并协同履约方案落地保障目标达成。 3.在关键时间点（如恶劣天气、运力紧张等情况）下前置协同关键部门保障关键时间点的运力保障及体验达成。 4.协同履约部门制定适配新供给模式下的履约产品来降低成本及提升体验。
1. 负责连锁型零售商即时零售业务，制定行业高质量运营策略，为行业交易规模、用户增长、履约体验、经营效率负责； 2. 商品运营：研究商家商品供给结构，包括不限于商品供给、类目、价格力等，梳理起与交易的因果关系链，并持续优化商品结构及交易转化链路； 3. 店铺运营：以即时零售需求，构建店铺内各营销模块及导购链路，提升用户决策效率； 4. 营销及用户：基于平台营销节奏及商家自营销，整合双方资源策划活动。用用户视角出发，以场景运营、会员体系等工具提升高质量客群； 5. 履约体验：定向分析商户履约全链路及客户体验环节的问题，结合行业先进解决方案，协助商家进行流程、系统等优化； 6. 内外部协同：内部与平台相关团队深度协同，外部与商户各部门进行协作，串联内外部资源识别问题和机会，并制定相关解决方案。
美团闪电仓专属供应链平台，为超过3万家闪电仓商家提供包括商品供给、交易工具及仓配履约的全链路供应链赋能，帮助闪电仓商家为消费者提供更具质价比的商品和更便捷的购物体验。岗位具体职责包括： 1）基于选品策略，制定和迭代负责品类供应商的招商策略； 2）主动挖掘买家需求和供应商展业痛点，持续向供应商赋能，帮助供应商成长； 3）协同其他团队和部门推进招商策略落地执行；
1、门店管理体系建设：基于千牛闪购业务战略，主导门店端服务保障体系的规划与落地，涵盖入驻标准、运营规则、POI（门店地理信息）管理规范等，推动门店管理产品化、标准化、智能化。 制定并持续优化门店准入、审核、分级与退出机制，确保供给质量与用户体验。 2、门店健康度运营：搭建门店健康度评估模型，识别违规行为（如虚假履约、超时、货不对板等），建立风险预警、管控与处罚机制。 联动风控、客服、监察等团队，推进违规治理闭环，提升平台合规性与消费者信任。 3、产品化能力建设：设计面向门店的运营管理产品，包括入驻审核工作台、规则中心、健康度看板、POI管理工具等，提升运营效率与决策能力。 负责从需求分析、MRD撰写、项目推进到上线运营的全周期管理，持续优化产品体验与数据表现。 4、跨团队协同与落地：联动产品、技术、行业、物流等团队，推动门店管理规则在全链路系统中的落地与执行。
1. 存量商家健康度管理 负责区域内存量商家的供给运营，建立商家分层评估模型，定期输出商家健康度诊断报告，制定针对性改善计划；监控核心指标：商家存活率、动销率、订单渗透率、评分达标率、品类覆盖完整性。经营结构优化：负责平台、代理商及商家经营结构的诊断与优化，提升商业机会效率 2. 商户成长机制建设 设计并落地商户成长路径体系（新手→成熟→衰退），配套权益、工具、培训资源；策划运营活动（如流量扶持计划、商品结构优化竞赛、履约能力提升激励），推动商户层级跃迁； 3. 区域供给结构优化 市场趋势分析：分析市场和行业趋势，结合平台战略方向，提供商家经营战略建议分析区域供需匹配缺口，制定品类结构优化方案； 4. 代理生态协同赋能 赋能城市代理团队，建立商户运营SOP；协调内部团队和外部合作伙伴，确保营销活动的顺利执行优化沉淀：通过数据分析不断优化营销策略，营销方法论案例库淬炼