美团SKA战略客户经理
任职要求
1. 经验与行业背景
* 5年以上B2B销售经验，3年以上SaaS/餐饮行业大客户管理经验，需有成功开拓头部餐饮连锁或上市公司的案例，有明确的行业资源优先；
。
* 熟悉餐饮企业运营痛点（如成本控制、会员复购），具备供应链管理、数据化营销等领域的知识储备
。
2. 核心能力
* 商业洞察力：能基于市场数据（如行业集中度、线上化率）预判客户需求，制定针对性方案。…工作职责
1. 战略客户开发与关系维护 * 负责制定并执行针对大中型餐饮连锁企业的客户拓展计划，重点推广美团餐饮系统智能版（含收银、会员营销、供应链管理等模块），实现战略客户覆盖率目标。 * 建立并维护与客户高层的长期合作关系，深度挖掘客户需求，提供定制化解决方案（如数据整合、精准营销支持）。 * 协调技术、运营等部门资源，确保客户问题高效解决，提升客户满意度与续约率。 2. 市场分析与策略制定 * 分析餐饮行业趋势（如数字化转型、连锁化率提升）及行业动态（如SaaS系统功能），制定差异化销售策略 。 * 通过“三层四面”分析法（行业大盘/线上渗透/自身占比，客户规模/服务人次/交易额/收入），制定客户生意发展计划并推动执行 。 3. 全流程销售管理 * 从合同谈判、促销费用分配到应收账款回收，全程管控关键节点，确保年度销售目标达成。 * 定期复盘客户数据（如使用率、复购率），优化合作方案并推动新产品（如供应链模块）快速渗透。 4. 跨部门协同与资源整合 * 联动产品团队反馈客户需求，推动系统功能迭代（如与外卖平台的无缝对接）。 * 协同市场部策划行业峰会、案例分享会等活动，强化美团在餐饮SaaS领域的品牌影响力。
1、 对重点客户的深度合作和相关业绩负责，能够和客户建立全方位战略性的合作关系； 2、 对客户需求负责，能够深刻理解客户的经营逻辑，针对性给到解决方案。 3、 整合内外部资源，挖掘端内场景机会，深化客户服务和营销能力的建设，并能够整合、输出、复制经验，沉淀标准工作流程和数据化的方法论； 4、 通过客户的深度合作，提升客户在平台的资源投入，并提升客户平台成交在整体行业中的占比； 5、 联合商户打造营销大事件，制定落地方案和传播策略，为平台和客户沉淀更多能力，配合市场团队推动双方品牌形象的打造，提升平台影响力和品牌美誉度。
1、 对重点客户的深度合作和相关业绩负责，能够和客户建立全方位战略性的合作关系；2、 对客户需求负责，能够深刻理解客户的经营逻辑，针对性给到解决方案。3、 整合内外部资源，挖掘端内场景机会，深化客户服务和营销能力的建设，并能够整合、输出、复制经验，沉淀标准工作流程和数据化的方法论；4、 通过客户的深度合作，提升客户在平台的资源投入，并提升客户平台成交在整体行业中的占比；5、 联合商户打造营销大事件，制定落地方案和传播策略，为平台和客户沉淀更多能力，配合市场团队推动双方品牌形象的打造，提升平台影响力和品牌美誉度。
1、主导国内外战略级客户（SKA）拓展与经营：聚焦营销、游戏、影视、互联网等重点行业头部客户，推动可灵大模型产品标准化售卖和生态伙伴合作的深度落地；制定并执行SKA客户年度经营计划，实现从商机挖掘、方案匹配、商务谈判到项目交付闭环的全流程管理； 2、构建并管理全国性渠道生态体系：拓展并赋能系统集成商（SI）、ISV、区域代理商等核心合作伙伴，打造覆盖全国的大模型解决方案联合销售网络；设计渠道激励政策、联合营销机制及能力共建体系，提升渠道转化效率与复购率； 3、协同产品与技术团队，推动行业解决方案落地：深度理解客户业务痛点，将大模型能力（如知识库问答、智能客服、文档生成、多模态分析等）转化为可落地的商业价值；反馈市场与客户需求，驱动产品迭代与行业模板沉淀； 4、达成销售指标，建立标杆案例：完成公司下达的年度签约额、回款及客户满意度目标；在产品典型需求的每个赛道打造5-10个具有行业影响力的AI大模型标杆项目，形成可复制的销售方法论；指导直客拓展，引领渠道销售的市场规划。
1.负责1688广告营销大客户的开拓 客情维护 以及推广营销； 2.根据客户需求，整合平台资源及方案制定个性化的营销方案，围绕商家生意线上增长方向，定制化方案服务交付，推动商家线上生意增长。 3.通过行业方案梳理客户爆品、分销、品牌成长方案，并能够根据平台的规划及商户的需求为商户制定全年的服务及成长规划。