美团自动配送-履约产品运营
任职要求
1.本科及以上学历，3年以上互联网平台产品运营经验，优先考虑具有即时配送物流行业经验的候选人；具备在复杂业务环境中工作的丰富经验和成功案例； 2.具备优秀的数据分析能力，能够从复杂数据集中快速识别业务痛点并提出创新产品解决方案，能够制定目标、分解策略、执行策略分析和复盘； 3.能分析、提炼、具象化运营逻辑，面对复杂的运营问题有长期思考和快速落地解题能力，能总结方法论； 4.具备卓越的沟通和协作能力，能够有效处理复杂的跨部门关系，善于解决冲突，并具有强大的自我驱动力和责任感。
工作职责
1.无人配送商业落地场景下，深入理解即时配送的履约模式，负责规划自动配送的系统功能建设，各履约环节的标准流程与制度建设。 2.通过精准识别影响自动配送的履约和效率的关键问题，收敛一线反馈的问题及需求，输出切实可行的产品方案，并推动产研开发落地，提升整体配送效率，降低运营成本，实现业务目标的最大化； 3.主动推动项目的高效落地，能高效进行跨部门沟通。对内，明确拆解并推进重点目标和项目，确保各项计划的顺利执行；对外，清晰传达业务对产品及自动驾驶软硬件的具体需求，协调各方资源，确保策略的高效执行和落地质量。
1.统筹骑手活动补贴方向的产品运营和策略运营工作，为补贴效率负责； 2.通过骑手活动补贴提升运力数量和质量，协同一线运力管理，保障配送履约体验； 3.推进骑手补贴的自动化和智能化工作，提高整体运营效率；
1.无人配送商业落地场景下，结合当前行业发展趋势和业务情况，对业务数据进行商业建模和预测。把控自动车商业化落地的大方向，制定并拆解分阶段运营目标，设计可执行的战略路径，输出运营计划。 2.业务体系构建与策略优化。深入理解即时配送的履约模式，熟悉供需平衡、运力分层、运力提效相关策略。通过精准识别影响自动车即时配送的履约和效率的关键问题，制定切实可行的优化方案，提升整体配送效率，降低运营成本，实现业务目标的最大化； 3.主动推动项目的高效落地，能高效进行跨部门沟通。对内，明确拆解并推进重点目标和项目，确保各项计划的顺利执行；对外，清晰传达业务对产品及自动驾驶软硬件的具体需求，协调各方资源，确保策略的高效执行和落地质量。
1、合作商运营管理，构建长短期监测指标，对问题商及时发现，协同城市给商必要提醒与引导改善。 2、负责合作商考核体系实际落地，并逐步实现产品化、自动化，提升管理效率。 3、搭建自动车场景下的骑手考核体系，针对不同运力类型、业务模式、业务关键节点制定差异化的骑手考核方案，保证履约服务质量。 4、监控考核管控关键指标，分析上下游需求及内外部环境的趋势变化，把控考核导向迭代方向。 5、在自动配送UE模型指导下，结合日常管理及赋能政策，促使合作商有持续的正向增长，实现合作的可持续性。
负责国内与国际供应链服务管控，搭建并完善SOP履约标准，通过运营工具推动供应链执行，提升服务质量主导各类履约线上化项目（0-1或1-100），推动系统化、自动化，提升运营效率与数据支持能力了解订单正向&逆向流程，制定服务规则（如对客披露费用细则），确保订单高效准确履行要求出行/外卖/配送/租车等OTA/O2O平台经验，具备流程梳理、规则制定及沟通协调能力，有SOP搭建、订单服务或项目管理经验者优先