美团医药治理运营岗
任职要求
1.大学本科或以上学历，有大型互联网履约体验提升工作经验者优先； 2.对数据敏感，有较强的数据分析及数据挖掘能力； 3.平台及用户视角兼备，考虑业务长期发展，平衡风险控制与收益； 4..积极乐观，具备较强的沟通能力和同理心； 5.具备团队合作精神，能够有效组织和管理项目，完成团队目标。
工作职责
1.负责美团买药治理运营的整体规划和执行，包括治理策略、运营管理、能力建设等； 2.通过数据、技术、AI等能力识别商家风险、进行预警、阻断、管控等策略降低风险； 3.负责商品、履约、服务等模块的专项治理场景，提升用户体验； 4.负责与产品、技术、业务等部门紧密合作，推动产品的优化和功能的升级，提升用户体验。 5.负责建立并维护与商家及商品的综合评估体系并应用，建立持续商家生态； 6.重点场景规则及治理策略的设计及落地，对最终治理效果负责；
1.规划重点业务场景的安全规则与治理策略，推动策略落地，降低安全风险或安全事件发生率； 2.能够在不同风险场景发现问题、解决问题，用数据工具、分析复盘挖掘安全问题根源，制定针对性策略。 3.沉淀安全治理能力，迭代并形成完善的安全体系建设； 4.与业务、法务、公关、风控等部门保持紧密协作，排查业务风险场景，并快速闭环。
1.负责医药健康的用户体验管理工作，通过数据分析、客诉分析、行业分析等形式，洞察当前业务体验问题与机会点； 2.与业务、产品、治理、履约、客服等组织合作，从根源探查体验问题与解决思路，制定长期方案； 3.负责制定并跟踪用户体验提升执行方案，并跟踪指标变化，评估方案效果，确保结果符合预期。
1、快速理解医疗健康行业特点及业务模式，识别业务当前存在或随着AI大模型生态发展潜在的各类风险点，围绕医学风险针对性进行风险规则、评估策略制定，设计、建设并持续完善相关风险管理机制，推动业务进行优化和改进； 2、协同模型算法及业务内控等团队，针对已识别风险点建立监测和预警机制，持续向业务部门和管理层反馈风险指标及治理水位建议，并对业务风险管理优化落地情况进行持续跟踪、评价及监督； 3、基于专业背景或临床经验，根据需要对（包括但不限于）业务模式、方案、内容素材、产品/服务等进行医学合理性、循证科学性、临床符合性审查，并从风险管理视角给出改善意见； 4、与业务团队和相关职能部门保持良好沟通协作，承担内外部专业资源的管理、对接工作； 5、主导或协同推进专业数据库及专业风险防控等能力建设； 6、完成部门交办的其他工作。
1、负责我司医美业务下医美商家及消费者内容生产运营及治理，包括热点追踪、创作者准入、合规治理、POI运营及医生/门店/商品信息整合等； 2、基于用户洞察和行业数据分析，发现并引导有助于消费体验的内容生产，来源包括不限于机构医生、站外垂类红人、站内消费者； 3、制定行业热点内容的生产机制及分发策略，并协同产品、模型、审核推进包括处罚、警告、教育等标准处置方案的落地，同时促进优秀内容的持续流量获取产品能力； 4、持续评估治理及分发策略有效性、产品链路的可行性及引导用户产生消费决策的效率，联动销运、法务、产品完善奖惩机制与基础能力。