美团外卖-智能硬件内容运营
任职要求
1.1-3年内容运营/新媒体运营相关经验，有智能硬件、科技类目经验者优先。
2.熟练使用微信公众号后台、抖音企业号、视频号等平台运营工具。
3.掌握基础视频剪辑技能（剪映等），能独立完成简单视频制作。
4.内容敏感度：熟悉短视频爆款逻辑，对热点有快速反应能力。
5.跨团队协作：具备优秀的沟通能力，能高效联动市场、销售、设计团队。
6.结果导向：擅长通过数据分析（阅读量、转化率、互动率）优化运营策略。
7.责任心：对用户反馈及时响应，对交付质量严格把关。
具备以下条件优先
1.有品牌及电商平台（天猫/京东）内容运营经验；
2.熟悉SEO优化及信息流广告投放逻辑；
3.具备基础摄影能力或视觉审美突出。工作职责
1.负责外部平台（微信公众号、视频号、抖音、快手等）及内部平台（商家端后台、用户社区等）的内容矩阵运营。 2.制定并执行月度内容排期，包括选题策划、热点追踪、数据分析及效果优化 3.负责用户问题跟进及反馈处理，提升用户满意度。 4.独立完成产品宣传内容的全流程产出，包括：文案创作、脚本撰写、视频拍摄及后期剪辑指导。 5.为线上线下销售渠道（电商平台、代理商、直营店等）提供标准化营销素材包，包括：产品详情页文案、卖点卡、对比表，短视频、直播话术脚本、场景化演示方案。 6.定期更新销售工具包，确保内容与市场策略同步。
美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。 我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力餐饮商户进行线上化经营，帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才，秉持着“以客户为中心”的初心和“长期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队，共同进步共同成长！ 岗位职责 1、SaaS 软件服务在目标画像商户中的付费转化； 2、远程主动联系客户传递软件服务价值促进服务产品售卖的同时沉淀最佳实践； 3、通过组织内部赋能培训提升技术能力，从而更好的为商户提供针对性解决方案，促进服务产品售卖； 4、及时处理商家售后问题，保证客户满意度； 5、周期性总结汇报工作进展，达成售卖目标
岗位职责： 1、熟悉硬件的供应链开发和量产，了解配件成本等相关行业知识。负责供应商引入，并管理供应链生产。为成本、交期、质量等指标负责；（硬件包括配送机器人、外卖柜、无人仓、智能头盔等） 2、了解用户运营，进行线上和线下的需求调研分析。根据用户的分层分类制定清晰的产品线规划，可以完成产品需求的原型图的设计。为用户使用满意度等指标负责； 3、分析硬件的销售、使用、库存等全链路的数据，为硬件供应的缺货率、质量退货率等指标负责； 4、与采购/财务/法务等内部多方沟通，跟进日常项目进程，完成审核付款等项目工作。
1. 负责建设门店交易全链路产品体系（接单、出餐、履约、售后），设计多地区适配的本地化解决方案，优化门店端操作效率与用户体验； 2. 搭建与硬件设备（如POS、平板、IoT设备）深度集成的产品能力，确保订单流转与履约流程自动化率提升； 3. 监控商家交易核心指标（接单-履约转化率、营业时长准确率、商责CPO），通过数据诊断与产品迭代降低退赔成本，保障商家经营合规性； 4. 联动其他团队打通“订单-产能-运力”协同机制，减少卡餐、超时订单等问题，提升平台整体履约体验。
1）负责全国范围的配送设备（外卖柜/机器人/智能盔等）资产的日常管理工作，对资产状态、生命周期内的安全使用的结果负责； 2）从供应链生产初期的交付到仓储末期的报废，对资产全生命周期的业务流和财务流进行管理。通过对资产状态的监控和数据化分析，协同业务的前后线策略，有效降本提效，支持业务目标达成； 3）建立和优化资产管理政策、策略及SOP，发起和执行全国性资产盘点等资产管理项目； 4）基于业务痛点和流程分析，提出系统性解决方案，协同产品规划不断迭代升级，推动产品功能落地使用； 5）协同业务前后线和内部外的多种需求，有效提升跨部门协同的效率；