美团到餐商服电话客服
任职要求
1.大专及以上学历；
2.普通话标准，沟通表达清晰，能够听取用户的声音和意见，厘清客户需求，并能够表达建议的解决方案；
3.能够熟练操作电脑，…工作职责
1.接听/在线方式解决美团全国消费者/商家的问题反馈，提供最清晰、最有效的服务； 2.根据每位用户的性格和情景采用不同的沟通方式，主导沟通过程； 3.遵照流程但不局限于现有流程，站在用户角度为其提供最卓越的服务； 4.能够预测并发现用户潜在的问题，提前为用户解决，减少用户后期的来电； 5.保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。
1.设计并迭代合作商的权益体系设计，驱动服务商提升交易渗透。 2.设计并迭代增长类激励政策，提升服务市场在服商家的交易增长提升。 3.设计并迭代合作商荣誉激励体系，驱动服务商向更高层级跃迁。 4.负责服务商的准入、惩罚、退出规则的制定，保障生态良性健康发展。 5.负责行业生态策略调研，及时调整激励策略。 6.负责团队管理，交付结果并辅导团队同学成长。 7.与产品、销售、运营等部门密切合作，推动业务发展和提升服务市场竞争力。
直接对核销gmv指标负责，负责区域服务商交易运维的运营管理； 推动门店开店后的达标、动销、gmv增长； 对运营优化的过程动作追踪及结果检核，配合渠道经理做服务商服务力和交易力的评估及赋能。
1、会粤语者优先，负责境外渠道合作公司的维护，年度合作框架和返点的商务谈判工作。 2、建立和拓展渠道合作商业务关系，深入挖掘合作机会获取有效leads。 3、根据平台营销策略，定期与渠道合作公司沟通平台优势以及推荐推广形式。 4、建议平台在美食行业的影响力。
我们是小红书中台大模型 Infra 团队，专注打造领先易用的「AI 大模型全链路基础设施」！团队深耕大模型「数-训-压-推-评」技术闭环，在大模型训练加速、模型压缩、推理优化、部署提效等方向积累了深厚的技术优势，基于 RedAccel 训练引擎、RedSlim 压缩工具、RedServing 推理部署引擎、DirectLLM 大模型 API 服务、QuickSilver 大模型生产部署平台等核心产品，持续赋能社区、商业、交易、安全、数平、研效等多个核心业务，实现 AI 技术高效落地！ 1、参与设计实现支持RLHF/DPO等对齐技术的高效训练框架，优化强化学习阶段的Rollout、Reward Model集成、多阶段训练 Pipline； 2、研发支持多机多卡 RL 的分布式训练框架，开发TP/PP/ZeRO-3与RL流程的动态协同机制，解决 RL 算法在超长时序下的显存/通信瓶刭 3、构建端到端后训练工具链，主导框架与 MLOps 平台集成，提供训练可视化、自动超参搜索等生产级能力 4、与公司各算法部门深度合作，参与大语言模型LLM、多模态大模型 MLLM等业务在 SFT/RL领域的算法探索和引擎迭代； 5、参与分析各业务 GPU 利用率与饱和度等指标，结合业务场景持续优化训练框架能力，提升框架领先性。