美团大客户经理
任职要求
本科以上学历,具备3-5的销售工作经验,热爱销售工作,有零售行业、SaaS行业经验和大客户销售经验优先; 具备较强的沟通能力,思维敏捷,能够准确的把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促成销售业绩; 有强烈的事业心、使命感和求知欲,…
工作职责
负责区域零售市场的美团牵牛花的新商家拓展工作,完成对应的业绩目标; 以客户成功为中心,与公司各个团队团队密切合作,通过赋能产品和高效的服务为客户带来综合效率的提升; 负责客户关系的维系和定期回访工作,建立良好的长期合作关系,及时响应用户的反馈和建议,提高用户满意度并推动产品迭代;
1、负责to C交易链路的产品设计工作,在满足业务需求的基础上,可以自发推动业务正向增长; 2、负责产品功能的设计,不断优化产品体验,并协调/推动研发团队按时完成产品开发、高质量上线; 3、负责产品的全过程管理,包括跨部门协调沟通,收集用户/客户需求、进行市场和竞争分析,能够协调各资源以确保产品顺利发展。 4、对现有产品进行数据监控和数据分析,从而推动指标的增长; 5、能够定期对市场和竞争对手进行深入挖掘和分析,基于我们产品现状和客户的诉求提出具体可执行的产品、运营建议,并主动推动落地,监控效果,并持续推进优化; 6、具备前瞻性,从产品角度输出中长期规划,推动业务迎接市场更大的挑战。
1、负责 支付、登录注册的产品工作,在满足业务需求的基础上,可以自发推动产品正向增长 2、负责产品功能的设计,不断优化产品体验,并协调/推动研发团队按时完成产品开发、高质量上线; 3、负责产品的全过程管理,包括跨部门协调沟通,收集用户/客户需求、进行市场和竞争分析,能够协调各资源以确保产品顺利发展。 4、对现有产品进行数据监控和数据分析,从而推动指标的增长; 5、能够定期对市场和竞争对手进行深入挖掘和分析,基于我们产品现状和客户的诉求提出具体可执行的产品、运营建议,并主动推动落地,监控效果,并持续推进优化; 6、具备前瞻性,从产品角度输出中长期规划,推动业务迎接市场更大的挑战。
1、负责客户成功部企业客户资料的整理和存档,提供客户成功部企业客户的流程支持; 2、协助高级客户经理制作对客技术支持、差旅管理项目方案设计; 3、根据项目需求制作差旅执行PPT方案,以及大客户数据分析汇总及其他文案协助工作; 4、对客户成功部内客户问题协助制作解决方案并根据方案协调内部资源落地方案实施; 5、通过数据分析,客户画像,客户拜访等发掘客户消费潜力并制定清晰的跟进计划。