美团产品运营(平台账号方向)
任职要求
1、本科及以上学历,具有3年以上的产品运营经验。
2、良好的服务运营及体验改善意识,能够通过业务调研或数据洞察问题。
3、能敏锐的发现目前流程中的问题并提出有效的…工作职责
1、负责美团用户账号体系境内境外多端产品的日常运营及项目管理。 2、完善业务服务机制及流程,建立业务宣导、服务满意度回收、AI自动化能力,持续提升服务效率及质量。 3、统筹运营商(移动/联通/电信)合作管理,主导年度预算、季度提报、月度验收,通过数据监控和反馈机制,保障服务稳定性,合理控制成本。
机制建设:负责美团账号境内外的运营能力及机制建设,覆盖用户全流程。 费用管控:对账号采购的内外部服务进行管预算管理、预算验收,保障成本的合理使用。 体验优化:负责全端用户体验,打造安全便捷的产品服务,持续降低客诉。
岗位职责: 1.根据项目需求,协助创作图文和短视频内容,包括但不限于文案撰写、图像后期处理、视频剪辑等 2. 对已发布内容进行数据监测与效果分析,基于数据反馈快速优化内容 3. 结合用户反馈和产品能力,协助产品团队快速落地新idea 你将获得 1.开放而充满挑战的环境,不断尝试新想法而不仅是重复性工作 2. 组内氛围好,mentor一对一指导,快速成长,并能在创新项目里留下自己的思考印记 3.办公地点在上海新天地,免费三餐、零食饮料、丰富社团活动,还有每周pet-day等福利
1、负责构建和完善平台账号支付维度相关工具,为公司旗下游戏在国内外发行过程中提供稳定、可靠的账号支付平台级服务; 2、通过分析客户投诉、竞品动态、市场舆情和用户数据,不断优化产品交互流程,提升整体用户体验和用户登录 & 支付转化率; 3、与运营、法务、商务、财务等内部团队紧密协作,收集和梳理各方账号、支付产品需求,深入调研和数据分析,制定产品规划与设计方案,并推动方案顺利落地; 4、持续关注和跟进账号支付安全标准及相关合规要求,确保产品在设计、开发和运营各阶段都符合最新的安全和监管标准;
ByteIntern:面向2026届毕业生(2025年9月-2026年8月期间毕业),为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍:国际化短视频商业化变现产品设计团队旨在使客户能够毫不费力地与用户建立联系,并最大限度地发挥品牌潜力。我们希望简化和激励客户实现目标,探索更多可能性,并与国际化短视频创造价值。作为团队成员,你将能够利用定性/定量研究来收集用户反馈,为我们的客户创造深刻的理解和共情,并与设计、产品和营销团队跨职能合作,以满足业务需求。 1、达人平台运营与推广,负责国际短视频达人平台的日常运营,协同销售团队推广达人产品功能,制定面向客户(品牌/代理商)的推广策略及培训材料;分析达人/机构变现数据,输出运营洞察报告,优化平台达人分层运营机制; 2、跨团队协作与产品迭代,对接产品研发团队,收集并梳理业务需求(如达人筛选工具优化、数据看板升级),推动产品化落地,诊断客户/达人端使用问题,协调技术团队排查并推进解决方案(如支付失败、数据异常等); 3、流程优化与提效,识别现有协作流程痛点(客户投诉处理链路),设计标准化方案并推动工具化,探索AI等新技术在运营场景的应用(如自动化达人匹配、智能客服应答)。