美团商家运营负责人
任职要求
1.有行业洞察和竞争洞察的分析经验，理解线下商家的基本经营模式以及成本结构等产业链信息；
2.大学本科及以上学历，5年以上行业运营/商家运营工作经验，2年以上的团队管理经验优先，有酒店行业经验优先； …工作职责
1.能够洞察并输出酒店行业的商家经营变化，形成刻画商家变化的观测体系，帮助团队整体理解商家生存状态； 2.基于行业理解、客户洞察、数据分析，输出基于上述经营变化的商家运营提升策略； 3.带领团队制定运营举措以及配套的产品建设，提升商家经营效率和体验； 4.探索在商家经营全链路的AI赋能空间。
1.As the head of operations, ensure warehouse efficiency, quality, and cost metrics meet expectations by effectively managing daily operations. 2.Collaborate with headquarters and regional functions to implement headquarters' standards for the warehouse, optimizing and improving areas such as staffing, systems, processes, materials, equipment, and layout. 3. Develop and implement warehouse operation plans based on customer needs to guarantee service delivery. 4.According to business demands, devise plans for overseas warehouse relocation, transitions, and construction of new facilities, overseeing projects from start to finish. 5. Monitor major operational risks for overseas warehouses (including third-party operated warehouses), encompassing but not limited to issues such as intellectual property infringement, loss prevention, natural disasters, and political factors, to ensure uninterrupted warehouse operations. 6.Oversee key performance indicators for last-mile services, promptly identify and resolve any issues to enhance merchants' logistics experiences. 1.作为运营的负责人，通过仓库实际运营管理保障仓库的时效、质量及成本指标符合预期 2.通过与总部及国家区域各职能协同，落实总部对仓库的规范要求，对仓库优化改善，包含不限于人员、系统、流程、物料、设备、仓库布局等； 3.根据客户需求，制定、落实仓库运营保障方案 4.根据业务需求，制定海外仓搬仓、转仓、建新仓方案，跟踪实施至项目收尾； 5.监控海外仓（包括所属三方仓）的重大运营风险包含但不限于（侵权、防损、自然灾害，政治因素等），保障仓库的正常运作； 6. 能够兼顾监控尾程核心指标，及时发现问题，解决问题，提升商家物流体验；
1. 负责淘宝种草星河平台渠道策略运营，包括达人/媒体等生态角色做平台产品能力建设&撮合策略制定，并持续迭代运营； 2. 负责渠道（达人等）相关产品的能力建设，包含达人接单小程序、达人采购平台等产品能力搭建，包含履约交易合作为主线的功能设计； 3. 深入了解商家/渠道内容生态合作模式，通过平台撮合交易策略（黑/白/灰盒），达人筛选、推荐、派单适配完成握手执行，提升撮合业务规模； 4. 设计各核心能力建设的MVP测试方案、落地效果验证，并与产研协同设计方案推进产品方案落地；
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气； 运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度； 异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理； 设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
1. 对直播业务的GMV成交规模负责，负责直播的用户权益方案以及互动玩法设计； 2. 挖掘直播用户痛点，保障钱效的同时提高直播间的用户互动及粘性； 3. 对直播期间的用户痛点形成产品需求，推动直播产品的优化和迭代； 4. 联动行业侧/商家侧对直播期间的商品价格进行bd，库存保障，带动直播期间的商品成交爆发