美团神券业务-行业策略运营
任职要求
1、拥有至少四年线上大型交易平台用户运营经验,在互联网大厂或餐饮头部企业增长团队有用户运营、爆品运营经验者优先;
2、具备深入物理世界探寻业务突破口的强烈意愿,可以较好的共情用户和商家,兼具多方视角,为业务问题寻找合理的解决方案;
3、数据驱动,熟练掌握相关分析工具和方法(精通SQL者优先),能独自闭环策略制定、实验设计、效果复盘、策略迭代的全流程;
4、心态积极主动,学习能力优秀,能适应快节奏高强度的工作环境,逻辑性好;
5、具备较强的沟通协调能力,能有效推动各方资源,拿到业务结果。
工作职责
1、负责通过美团平台神券体系助力各行业在吃喝玩乐购等场景下的交易增长,核心为神券在行业侧的订单渗透率负责,兼顾补贴效率以及神券心智渗透; 2、负责从用户和客户需求出发,挖掘行业增长机会点,应用美团平台神券补贴工具能力及其他资源,围绕人群、场景、品类、地域等要素,制定契合行业特征的增长策略; 3、负责与行业侧用增团队协同,通过包括补贴、流量、营销、供给运营等在内的各种手段,联动行业拿到增长结果; 4、负责基于行业增长节奏,规划资源投入及分配,日常做好异动监测与风险防范,保障资源使用效率。
1.神券产品核心体验优化:负责美团神券主页的产品设计及迭代,提升用户买券、领券、用券及膨胀行为的转化效率。并搭建多业务(外卖/到餐/闪购等)神券搭售、膨胀入口及链路,优化用户跨品类用券体验; 2.用户心智建设及增长策略:持续优化神券分发效率及用户心智建设,把控各链路下用户动线设计,结合用户分层(新客/老客/高价值用户)设计差异化的神券触达及运营策略; 3.跨团队协同与资源整合:联动多行业策略、数据、运营团队,推动神券在美团生态内的渗透率提升。深度参与业务,并与多行业招商团队合作,优化商家侧补贴策略,平衡用户增长与商家ROI; 4.数据驱动决策:监控核心指标(如神券UV转化率、膨胀率、行业使用率等),制定优化方案。并结合业务目标,探索神券在拉新、留存、促活等场景的增长机会; 5. 关注行业动态:持续关注行业发展,了解电商及交易类产品发展动向,探索产品创新形态和熟悉AI产品等。
1.负责美团神券用户产品相关方向规划,提升用户买券、领券、用券及膨胀行为的转化效率。并搭建多业务(外卖/到餐/闪购等)产品形态,提升用户心智和商家参与意愿; 2. 基于用户特征和需求洞察,抽象归纳多业务形态的信息共性,把控各链路下用户动线设计,结合用户分层做差异化的神券触达及运营策略; 3. 有创新力,对新兴交互形态有敏锐嗅觉,能将技术能力转化为用户价值,能提出可落地的解决方案,并能推动项目保障质量和高效完成; 4. 结合行业趋势,制定产品长期策略,设计可量化和定性的目标及关键路径,有社交产品经验/交易产品经验优先; 5.跨团队协同与资源整合,联动多行业策略、数据、运营团队,推动神券在美团生态内的渗透率提升。
1、负责美团下沉城市的C端补贴策略,通过神券补贴策略体系服务下沉美团用户的增长、转化、交易,为补贴的规模、效率、心智等指标负责; 2、能合理衡量不同补贴策略的成本收益、ROI、LTV等,并结合多经营目标差异进行有效的补贴资源规划,提高整体资源使用效率; 3、负责制定下沉城市美团会员用户策略,包括会员用户增长、留存和活跃等方面,梳理和分析下沉城市美团会员用户数据,提炼用户画像,推进产品优化和运营提供数据支持; 4、与产研团队协同,推动补贴算法、补贴产品、美团会员等产品工具的迭代。