美团美团骑行-车辆运营主管（赣州）

1、 负责城市运营团队对城市车辆的运营管理，对有效运营车辆和活跃车辆等指标负责。 2、 搭建和完善高效的合作伙伴关系（包含运管公司、政府部门等），多方共赢。 3、 搭建和完善高效的工作体系和流程方法，跟进落地和持续的优化，确保产品体验和业务效率最高。 4、 城市运营团队管理，有效激励并提升团队工作效率和结果。

THE ROLE 体验店店长是所负责区门店业务的第一负责人。我们希望他/她：理解、认同并传承公司文化，推动团队的一致愿景和目标。帮助团队融和，打造积极向上的团队文化。通过赋能、辅导、反馈等方法培养员工，推动员工深度思考，提升员工自我驱动力。负责团队梯队建设，挖掘培养新的人才，让团队有持续地成长。 职责描述 RESPONSIBILITIES 销售目标达成及门店运营 · 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展，最大程度提升销售成绩。 · 很好的管理一个高效的销售顾问团队能力，使得团队能够达成优秀的销售成果以及维持活跃的潜在客户群体。 · 落实运营政策和流程来满足客户需求，同时帮助特斯拉达到销售目标。 · 负责计划、执行和跟进体验店运营任务和项目，包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动。 · 控制体验店成本，包括员工、供给和服务。 · 坚持按照公司流程进行产品展示和库存管理。 人才培养与发展 · 负责面试和候选人招聘，选择合适的人才帮助达成体验店的销售和交付目标。 · 管理、培训和发展员工，帮助他们持续达成公司业绩标准。 · 在当地团队实验并推广提高日常工作效率的方法，与同事及管理层分享最佳实践。 · 以积极正向、职业成熟的管理方式带领和培养团队，并且在整个团队中发挥积极正向的领导作用，促进团结向上的氛围在整个公司层面的形成。 客户体验 · 在公司内外部沟通中代表特斯拉并保持专业和负责的态度。 · 使团队能够达成交付目标以及为客户提供良好的购买及车辆交付的体验，处理好车辆购买及交付过程中发生的客户投诉管理产品专员、销售主管、交付专员。 · 鼓励销售团队积极主动的与潜在客户联系；跟进所有的销售并确保客户满意，保持良好的客户关系；管理车辆交付的过程，确保客户在交付过程中的良好体验。 · 和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通和内部同事保持良好的沟通和团队协作 · 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 任职要求

负责城市车辆运营管理工作，对有效运营车辆和活跃车辆等指标负责; 了解区域的车辆供需状况和车辆状态数据，细化和落地区域内车辆分布和干预管理策略; 搭建和管理一线运营团队;配合政府部门对城市运营问题进行管理。 具备团队管理经验，善于用开拓性思维解决问题;有物流运输，三方管理，快消品区域覆盖或互联网城市管理经验及行业经验者优先; 有数据意识，并能通过数据分析的结果不断优化调整工作。

1.车辆的日常运营管理工作，为资产效率及资产安全负责。 2.确保车辆运营过程中的安全和效率，及时处理突发事件和问题。 3.负责运维人员的招聘，管理及培训。