美团外卖柜区域负责人
任职要求
1.本科及以上学历,至少3年以上的销售团队管理经验,具备跨城多地管理经验者优先
2.具有快递柜、驿站、自动售卖机等相关行业的销售经验者优先
3.优秀的沟通能力和谈判技巧,能够有效地与内…工作职责
1.负责外卖柜业务华北市场B端管控场景的点位拓展、运营及经营管理 2.具备行业及竞争趋势洞察能力,基于业务发展定位及环境变化制定因地制宜策略 3.有效识别目标市场空间,并基于剩余市场类型制定有效拓展策略,提升目标市场渗透率 4.基于区域运营现状,管理团队透过线下运营改善入柜率、提升运营效率 5.具备经营意识,能够基于一线业务场景需求给出业务增值建议,与总部协同降低运营成本 6.强化团队梯队建设,打造积极正向、敢打会打的销售团队
1、小区/商场等不同场景业务拓展及维护:利用渠道拓展与小区\商场等相关部门建立链接,挖掘适合的商在餐饮数字化/智慧化、乃至后勤数字化等方面的需求与痛点,提供专业化的在线餐饮解决方案,与场地方建立长期合作关系,通过代理商的引进以及日常的商拓展过程管理达成目标; 2、区域代理商招商及管理:对所辖区域内有合作意向业务/资源的服务商进行招募、整合、培养及汰换,推动外卖业务的落地,通过对代理商的运营、赋能及管理,确保其长期健康发展; 智能柜站点的日常运营工作处理,点位销量健康管理,站点的加、减、拆、改、挪、移处理; 4、点位续约、合同、场租管理,日常工单处理; 5、智能柜资产管理,库存盘点,调拨,分配;
1、小区/商场等不同场景业务拓展及维护:利用渠道拓展与小区\商场等相关部门建立链接,挖掘适合的商在餐饮数字化/智慧化、乃至后勤数字化等方面的需求与痛点,提供专业化的在线餐饮解决方案,与场地方建立长期合作关系,通过代理商的引进以及日常的商拓展过程管理达成目标; 2、区域代理商招商及管理:对所辖区域内有合作意向业务/资源的服务商进行招募、整合、培养及汰换,推动外卖业务的落地,通过对代理商的运营、赋能及管理,确保其长期健康发展; 智能柜站点的日常运营工作处理,点位销量健康管理,站点的加、减、拆、改、挪、移处理; 4、点位续约、合同、场租管理,日常工单处理; 5、智能柜资产管理,库存盘点,调拨,分配;
负责外卖柜业务体验指标监控、异常体验问题处理,并优化线上或线下服务流程或产品进行改善。 1、基于业务发展变化不断完善体验指标体系、异常反馈机制、判责机制。监控体验指标变化并提供指标分析,协同相关方制定解决方案、从源头减少体验问题发生。 2、负责骑手及用户体验调研,洞察取餐柜用户预期,分阶段输出调研报告,推进客户体验正向改善。 3、搭建并落地VOC流转与协同机制,确保客服、运营、产研等项目关联方能够顺畅获取用户反馈,追踪处理闭环。 4、负责体验案例整理及沉淀。通过结构化思维建立案例库,助力看清问题和积累策略。