美团闪购-老客运营
任职要求
1.具备3年以上的运营经验（营销增长等），从0到1主导完成过重大项目的设计、立项，有协同完成开发落地、测试上线以及验证项目收益的项目操盘经历，能够完整操盘项目，具备扎实的项目分析基本功和项目管理能力； 2.大心脏，逻辑清晰，具备敏锐的用户洞察力，对于用户需求与消费场景有强烈的敏感…
工作职责
1.负责平台老用户的活动设计、营销增长、体验运营（非客服、售后等工作），为用户的长期回访、复购结果负责； 2.识别关键场景、品类和用户偏好的机会，通过包括但不限于营销工具、爆品券、稀缺权益等策略驱动老客长期回访和复购，养成用户长期在平台消费的心智； 3.识别用户峰终体验的机会，驱动商通过改善用户在极端差体验的问题及感受、创造用户惊喜体验，以提升用户好感度，提升在平台长期消费的忠诚度； 4.持续洞察用户需求、区域差异、不同节点的趋势，挖掘和发现提升用户长期留存、品类迁移、ARPU提升的机会。
负责闪购首页心智产品的运营与提效（首页icon、栏目卡等模块），提升首页承接效率与心智阵地的留存规模。 1. 产品能力：①梳梳理业务场景、用户需求，协同产品，推动能力建设与迭代（新老客运营手段、后台投放能力、前端样式、推荐策略等），提升平台承接效率；②建立用户声音回收机制（用户及内部业务方），以及数据洞察能力与AB能力，定期输出产品优化方案，提升产品性能； 2. 流量机制：基于业务阶段/特性的了解，设计心智土地的流量使用规范、考核标准，以及效率监控、复盘机制等，并通过实践去沉淀、迭代流量策略，提升目标人群转化率； 3. 业务合作： 负责集团业务的对接，包括频道入驻、数据打通、日常用户运营合作等。
1.为歪马老用户的规模、活跃、转化、订单指标负责，核心关注用户的频次、ARPU、留存； 2.深入洞察酒水行业的特征，结合需求、供给、节点等趋势，设计提升老用户的活跃及转化的营销策略； 3.深度参与/主导老客的用户研究，基于城市视角深度分析用户留存、频次的问题，识别潜在机会，探索前置仓业务模式的用户运营策略； 4.与商品、履约等团队强协同，从用户增长、用户体验视角，寻找新的增长机会；
1、拓展新商户及维护老商户，与商户建立长期稳定的区域商户关系； 2、了解并根据商户需求，制定个性化营销方案，与商户谈判并达成合作； 3、执行公司的营销策略和政策，达成业绩目标； 4、能迅速发现问题，并持续优化策略和计划； 5、及时处理来自商户的投诉，反馈、建议等；
1、拓展新商户及维护老商户，与商户建立长期稳定的区域商户关系； 2、了解并根据商户需求，制定个性化营销方案，与商户谈判并达成合作； 3、执行公司的营销策略和政策，达成业绩目标； 4、能迅速发现问题，并持续优化策略和计划； 5、及时处理来自商户的投诉，反馈、建议等，以提高商户的满意度。