美团小象超市-配送合作商管理BP
任职要求
1.大学本科及以上学历，物流/供应链管理等相关专业优先； 2.具备3年以上物流/物流运营相关工作经验； 3.熟悉物流行业发展趋势，具备较强的数据分析能力和解决问题的能力； 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效推动团队目标的实现； 5.具备较强的应变能力，能够在快节奏的工作环境下高效工作。 具备以下条件优先 1.有合作商管理经验优先； 2.有过中大型互联网公司公司工作履历优先，有过数据分析、策略运营工作经验优先。
工作职责
1.合作商招募-城市维度储备足够商源,保障招商规则及引用规则的合规性； 2.合作商运营管理-构建城商,总商维度长短期监测指标.对问题商及时发现,协同城市给商必要提醒与引导改善。负责建立与合作商相关方的良好合作关系维护机制，辅助合作商业务发展； 3.物资管理-合作商装备采购价格控制,并为骑手装备覆盖率,合格率负责； 4.合作商运营赋能-联动中台其他部门,持续收集合作商运营提效方案,帮助合作商提升自身运营能力,定期召开合作商代表沟通会,收集合作商意见,及时全面反馈给协同部门或组内责任人,跟进优化选代,优化合作商生态环境； 5.定期维护商合同系统商侧日常问题及时响应和妥善处理； 6.分析合作商数据，及时调整运营策略，提升合作商的履约水平。
1.合作商招募:城市维度储备足够商源,保障招商规则及引用规则的合规性； 2.合作商运营管理:构建城商,总商维度长短期监测指标.对问题商及时发现,协同城市给商必要提醒与引导改善。负责建立与合作商相关方的良好合作关系维护机制，辅助合作商业务发展； 3.物资管理:合作商装备采购价格控制,并为骑手装备覆盖率,合格率负责； 4.合作商运营赋能:联动中台其他部门,持续收集合作商运营提效方案,帮助合作商提升自身运营能力,定期召开合作商代表沟通会,收集合作商意见,及时全面反馈给协同部门或组内责任人,跟进优化选代,优化合作商生态环境； 5.定期维护商合同系统商侧日常问题及时响应和妥善处理； 6.分析合作商数据，及时调整运营策略，提升合作商的履约水平。
1、负责小象超市配送合作商考核管理工作，根据组织目标、业务周期、合作商管理业务方向设计目标及考核策略，保障业务目标达成； 2、根据当月各项指标的达成情况，完成考核结果的核算与下发，基于考核申诉和相应处理规则，完成绩效结果的调整； 3、通过自下而上的问题定位及分析，主动为业务策略的制定及迭代提供输入，从绩效角度给到建设性建议，帮助业务取得更好的结果； 4、过搭建复盘框架建立分析模型，能够持续观测绩效方案实施情况，定期产出绩效达成情况分析报告，全方位评估绩效策略执行效果； 5、完善绩效管理中目标制定、进度监控、绩效核算、结果申诉等核心模块相关工作流程和数据产品的搭建，形成标准化的目标管理流程。
1、负责小象配送合作商发展规划，升级合作商管理政策，完善各政策管理流程，不断保障业务的经营盈利状态，从而提升商结构及保障业务的维稳健康度。 2、结构规划管理：结构方面，负责合作商评价、分层结构规划；发展方面，负责合作商评价与发展；汰换方面，负责站点与整商维度退出策略；包含但不限于合作商塑型、跨城发展、站点分配等机制的设计及落地等。 3、合作商制度管理：合作商服务规范、合作商管控及相关规则的制定迭代。 4、合作商风险管理：识别和评估合作商相关的风险，制定风险控制措施，降低运营和合规风险。 5、数据分析与报告：收集和分析合作商的运营及经营数据，发现问题和机会，为小象配送发展决策提供数据支持。 6、跨部门协作：与城市侧、财务、法务等部门紧密合作，推动合作商管理策略的实施。
1.制定区域配送管理的方案，监督现场执行情况，检查小象超市站点配送的日常管理，流程上的监督、纠正； 2.推动本区域业务运营落地工作，监控日常运营、服务质量、指标数据； 3.负责区域的履约问题收集、反馈和解决工作，运营运作异常事件的跟进处理、总结分析、监督改进； 4.负责区域内督导、骑手的培训工作，提高员工的综合素质和业务能力； 5.负责区域内站点的服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度。