美团小象超市-配送运营(杭州、金华）
任职要求
1、本科以上学历，物流管理或供应链管理专业或3年以上配送运营相关工作经验； 2、具有良好的沟通协调技巧和团队合作意识，跨部门协调能力，能与其他部门或者外部单位良好的沟通，踏实认真，有责任感； 3、对数据变化敏感，有优秀的数据分析能力和学习能力，熟练使用各类办公软件； 4、具备一定的文档处理能力，熟练操作office办公软件； 5、具备较强执行力，能适应高强度的工作和阶段性出差； 6、具备较强的市场开拓性，有一定的项目管理能力，思路清晰，管理协调能力佳。 具备以下条件优先 1、有互联网物流行业运营经验者优先； 2、有相关生鲜超市配送行业管理经验者优先； 3、有一定的SQL报表搭建能力者优先。
工作职责
1、制定小象超市所辖区域的配送管理的方案，监督现场执行情况，检查小象超市站点配送的日常管理，流程上的监督、纠正； 2、推动本区域业务运营落地工作，监控日常运营、服务质量、指标数据； 3、负责区域的履约问题收集、反馈和解决工作，运营运作异常事件的跟进处理、总结分析、监督改进； 4、负责区域内督导、骑手的培训工作，提高员工的综合素质和业务能力； 5、负责区域内站点的服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度。
1.制定区域配送管理的方案，监督现场执行情况，检核小象超市站点配送的日常管理及流程标准化； 2.推动本区域业务运营落地工作，监控日常运营、服务质量、指标数据； 3.负责区域的履约问题收集、反馈和解决工作，运营运作异常事件的跟进处理、总结分析、监督改进； 4.负责区域内督导、骑手的培训工作，提高员工的综合素质和业务能力； 5.负责区域内站点的服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度。
1.制定区域配送管理的方案，监督现场执行情况，检查小象超市站点配送的日常管理，流程上的监督、纠正； 2.推动本区域业务运营落地工作，监控日常运营、服务质量、指标数据； 3.负责区域的履约问题收集、反馈和解决工作，运营运作异常事件的跟进处理、总结分析、监督改进； 4.负责区域内督导、骑手的培训工作，提高员工的综合素质和业务能力； 5.负责区域内站点的服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度。
1. 梳理水产养殖的各流程环节，建立标准操作流程和技术手册，梳理形成操作技术规范赋能到服务站团队进行使用，持续降低损耗率和死亡率； 2. 跟踪活鲜养殖领域的核心技术，包括水产收货、养殖、制冷、供氧、过滤、海水配置、宰杀、配送等，并通过专业赋能公司； 3. 通过日常巡店，不断完善操作流程和技术手册，定期对服务站培训输出，提升服务站团队运营能力； 4. 具备兽残检测能力优先考虑，如：孔雀石绿、呋喃系列、氯霉素、磺胺类等。
1.负责小象超市配送侧时效策略、调度策略、运力管理相关工作的策略制定，保障业务指标达成； 2.负责业务重点项目推进，协同相关方推动项目落地，实现配送流程优化及履约体验的稳定； 3.基于业务运营需要提出配送业务流程优化方案，并持续推动产品迭代； 4.负责时效、效率相关的运营机制建设，保障业务有序高效推进； 5.负责周期性输出行业分析调研报告，为决策提供支持；