美团美团公益平台运营经理-商户捐方向
任职要求
1. 本科及以上学历，3年以上互联网运营经验，有商户及供给运营经验、公益行业运营经验者优先； 2. 有较强的社会责任感，热爱公益事业，认同平台价值观，了解善因营销； 3. 有较强的逻辑思维能力，具备扎实的数据分析基本功，熟练使用数据处理工具； 4. 有较强的沟通能力，善于跨团队沟通协调，擅长对外、对内沟通，有跨多部门沟通的经验； 5. 有创意、脑洞大，爱好活动策划与内容创作； 6. 学习能力强，能承受较大工作强度和压力，有极强的自驱力和主人翁意识。
工作职责
1. 基于对业务及商户的理解，制定并落地商户增长及服务体验提升的运营策略； 2. 和公司内各业务线的销售团队合作，策划实施员工带动商户支持公益计划的活动； 3. 通过客户的反馈分析，提出产品优化建议，提升客户留存及满意度； 4. 参与商户荣誉激励体系建设及线下荣誉物料的策划实施。
岗位职责及目标 1.制定和优化支付运营相关机制和流程，包括但不限于:产品流程、风险措施、协同提效等，持续提升客户产品体验; 2.通过数据分析，关注产品价值、输出对客策略，并推动协同部门提升产品及客户价值； 3.负责日常支付产品的运营工作，包括不限于产品咨询、问题咨询、运营配置、应急处理等。
工作内容： 1、负责商户资金全生命周期的产品规划和落地； 2、与公司的业务及财务部门沟通，抽象业务流程及逻辑，打造资金的标准及规则，为整体业财流程提供解决方案； 3、独立负责相关产品的整个生命周期：协调业务、财务、开发、测试等团队高效合作，完成产品、需求落地； 4、对系统进行持续优化，完善产品模型，改进产品能力，针对不同资金需求统一规划和完善产品架构。
工作内容 建设和完善贝壳商户管理平台，保障商户管理流程高效合规，商户数据档案详实准确。理解业务管理诉求和未来规划，进行合理规划、设计和实现，使系统能够较好地应对业务变化，降低后续流程开发和维护成本。 1. 负责相关系统的开发和维护，保证系统的性能、可用性、稳定性、可维护性、安全性； 2. 参与业务需求的可行性评估和技术方案产出，参与系统架构设计和技术选型； 3. 解决日常生产问题，进行系统性能调优和故障排查； 4. 参与新功能开发，推动技术创新和提升团队的开发效率。
1.基于所在业务策略和供给策略，拆解相应的销售策略，确保销售产能的有效利用完成团队各项目标，并主动协同销运就策略复盘及迭代输出有效建议。 2.对于已有拨打策略、落地动作通过检核、复盘，验证其对GTV提升的有效性，识别优化空间，搭建和优化与商户运营中心策略相匹配的销售组织。 3.结合业务及门店现状，从商户运营视角出发，搭建商户精益运营体系，探索商家分层运营可复制的标准化流程，推动运营效率提升。