美团住宿境外C端客服 韩语+英语

1.接听/在线方式解决美团全国消费者/商家的问题反馈，提供最清晰、最有效的服务； 2.根据每位用户的性格和情景采用不同的沟通方式，主导沟通过程； 3.遵照流程但不局限于现有流程，站在用户角度为其提供最卓越的服务； 4.能够预测并发现用户潜在的问题，提前为用户解决，减少用户后期的来电； 5.保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。

1.全英语形式为客户提供包括酒店的差旅咨询及预订服务； 2.及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给公司。

1.全英语形式为客户提供包括酒店的差旅咨询及预订服务； 2.及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给公司。

1、参与境外住宿业务系统的日常开发维护工作。包括需求对接、接口约定、页面开发、测试修复、线上运维等工作。 2、保证高效，高质量，高体验的完成系统的研发及优化； 3、积极主动协调相关团队完成项目，促进团队合作 4、负责校招应届生、新员工的培养，持续在团队内进行业务、技术输出。