美团快乐猴 - 门店高级商业分析专家
任职要求
1. 本科以上学历
2. 具备5年以上商业分析/战略分析/CDD/PE/VC等相关工作经验；有物流领域相关工作经验者优先
3. 具备极强的商业嗅觉、机会判断力、逻辑推导能力和数据敏感度，能从定性和定量…工作职责
1. 主导负责N门店运营领域的商业分析工作，深入理解线下各类零售门店的营运模式和效率提升路径，主导负责店内人效提升策略研究、坪效提升策略研究、损耗优化及库存管理的研究，输出策略优化方向，规划N门店的营运效率提升路径； 2. 负责N门店运营业务部门的经营管理，包括OP规划、目标制定、经营指标体系搭建、周/月度经营监控及复盘、N门店运营团队的绩效方案等； 3. 围绕策略方向，设计门店运营团队的绩效考核方案并持续迭代，牵引效率提升及目标达成； 4. 围绕门店运营问题开展各项专项分析，输出业务洞察和策略建议并推进落地。
对门店运营中的收货、仓储、陈列、销售及售后等全链路环节进行监控； 对门店运营全链路环节经营数据监控、诊断、对经营效率改善负责； 搭建店仓全链路指标体系及看板搭建，深化运营店仓在库管理，以帮助业务掌握现状、排查风险，优化迭代SOP；； 诊断并联动协同方，共同改善门店库存准备率、库容提升、门店损耗。
1. 参与N门店领域的商业分析工作，深入理解线下各类零售门店的策略打法，基于客户洞察，制定合理的策略打法 2. 参与N门店领域的经营管理，包括OP规划、目标制定、经营指标体系搭建、周/月度经营监控及复盘、绩效方案设计等 3. 围绕门店领域各类问题开展各项专项分析，输出业务洞察和策略建议并推进落地；围绕核心策略制定目标，与业务侧配合制定目标达成路径；
1、业务战略与模式搭建：调研并确定最适合公司现状的配送模式，进行投入产出分析，输出清晰的业务启动方案。 2、运营流程设计与落地：完成门店履约流程搭建、协同技术团队完成系统对接、主导业务上线初期的全部运营工作、监控并分析单均配送成本、拣货效率、超时率等核心指标，在控制成本的同时，保障顾客的配送体验。 3、建立业务数据看板，定期分析销售、客单、爆品等数据，为商品选品、营销策略提供建议；
1、顾客体验与服务项目落地及诊断：负责公司级顾客体验等项目在门店端的落地推行，确保一线团队准确理解与执行。收集并分析门店在服务体验中遇到的共性问题和挑战，形成洞察，并向总部相关部门反馈，推动流程与政策的优化。 2、食品安全前线支持：负责对接门店端的异常食品安全问题，如客诉等突发事件的初步调查与紧急处理，并协同品控部门推动问题闭环。 3、售后退款深度分析及推动改善：主导对门店售后退款数据的多维度分析（特别是食品与非食商品质量问题），定位高频、高风险的品类与单品，输出分析报告并能推动改善。