美团履约策略运营实习生
任职要求
在读大学生，本科及以上学历，专业不限。
具备良好的数据分析能力，熟练使用 SQL。英语CET-6级以上…工作职责
1.数据分析：日常数据监控和协助分析项目相关数据，支持完成分析报告，为决策提供支持，快速走入业务视角。 2.策略与项目跟进：协助跟踪项目进度，协调内部沟通，支持策略制定及确保项目按计划推进。 3.日常工作支持：协助团队完成数据统计、市场调研等日常运营工作。
1.负责配送人员薪酬保障规范的制定和迭代； 2.分析合作商发薪数据，识别异常数据，制定稽查和管控策略； 3.搭建配送人员薪资“识别异常-稽查逻辑-处置能力”的产品模型体系； 4.具有较强的合作意识，能够整合各方资源，输出关键策略并推动落地。
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：抖音生活服务以“激发新生活，助力好生意”为使命，致力于成为用户与合作伙伴最信赖的生活服务平台，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。 截至2023年底，抖音生活服务业务已覆盖全国370多个城市，有动销的合作门店数量超过450万家，生活服务团购达人入驻数量较2022年增幅达289%。抖音生活服务将继续携手生态伙伴，为用户提供值得心动的商品和服务。 1、建设生活服务业务商家治理分级体系、体验评估体系，挖掘/完善商家履约服务评估指标和方案，通过体系化的产品能力和数据指标综合评估商家履约服务水平； 2、通过数据分析、调研反馈等手段，研究不同层级商户的核心诉求，建立完善的商户画像，制定相应的产品能力建设及运营方案，并推动落地； 3、抽象共性特征，提出履约及治理产品需求，推动产品能力优化解决问题； 4、洞察商家履约服务中的痛点和风险，并建立相关指标体系以衡量履约服务水平，对复杂问题开展深度研究、剖析和方案梳理，设计有效的解决方案。
1.协助输出合作商上下进出全流程的全生命周期管理机制，明确准入与退出标准和流程。 2.协助建立完善招投标机制，形成考核、评级、汰换、招投标闭环，保障合作商健康发展及体系公开、公平、公正。 3.协助进行运营工作中的数据监控工作，支持合作商分层数据分析、整理和维护，以保证策略落地运营。 4.根据部门实际需求完成各类日常事务，为部门整体顺畅运作提供支持。
行业运营需要从全局视角出发完成客服系统从接入层到应用层的策略规划和落地改善，通过一线调研、数据分析等手段主动洞察和发现机会，为美团客服系统及星脉信息管理平台在各业务上的使用效果负责。 1.日常进行数据分析及用户分层场景洞察，制定并执行运营策略，有效识别客服在系统使用中的痛点卡点，与解决方案BP协作达成效率和体验年度目标。 2.负责客服系统配置台运维，利用大模型技术推动配置简化，星脉接入自动化、智能化。与各方产品合作在客服系统应用层建设符合业务个性化发展并可满足长期诉求的组件，长期沉淀可一键复用的行业模板。 3.负责重点项目的管理工作，确保太平洋架构升级项目高质量落地。深度参与各业务的调研、试点、配置、答疑等关键环节，和客服、产研高效沟通，推动产品能力持续完善，支持业务高质量、低成本发展。 4.建立各类流程、机制和指标体系，跨团队协调各方资源，做好宣传推广赋能和总结复盘沉淀，建立更大范围的组织影响力。 5.关注并了解客服系统及相关技术领域的前沿趋势，定期进行行业调研并在团队进行知识分享和推动系统改善。