美团服务零售运营实习生

1.负责对接美团已入驻商户的广告需求，促成商户与平台的持续广告合作。 2.通过电话+企微的沟通方式，与合作商户负责人建立客情，洞察经营需求，并提供专业的线上营销解决方案。 3.及时响应商户诉求，在规则内协助其进行团购、代金券、广告投放等系统设置，为商户提供良好的使用体验。

1. 供应商资源拓展 - 负责主动搜索、挖掘潜在的保洁供应商信息，利用网络平台、行业展会、供应商数据库等渠道，建立并持续扩充潜在供应商资源库，每月新增优质潜在供应商不少于10家。 - 与潜在供应商进行初步沟通，介绍公司招募需求与合作意向，获取供应商基本资料，包括企业资质、服务案例、报价范围等，为后续筛选工作奠定基础。 2. 供应商筛选评估 - 依据公司制定的保洁供应商招募标准，对收集到的供应商资料进行细致审核，从企业资质、人员团队、招募能力等维度进行打分评估，初步筛选出符合基本要求的供应商。 3. 谈判签约 - 与选定的保洁供应商开展商务谈判，围绕服务内容、服务价格、服务期限、质量标准、违约责任等关键条款进行协商，力求争取最有利的合作条件，确保公司利益最大化，在规定时间内完成供应商的谈判工作。 - 跟进、审核保洁服务采购合同，确保合同条款严谨、准确、合法，符合公司运营与法务要求，及时跟进合同签订流程，保障合同顺利签署，做好合同归档与管理工作。 4. 关系维护 - 在供应商合作期内，定期与保洁供应商沟通交流，了解服务执行情况，及时协调解决合作过程中出现的问题与矛盾，维护良好合作关系。 - 收集供应商反馈意见与行业动态信息，为公司优化供应商管理策略、改进保洁服务需求提供参考依据，每季度形成一份供应商关系维护报告。 5.日常结算： - 负责日常结算款统计、激励统计等项目的运营日常工作，包括数据收集、分析和报告等 - 定期盘点实际结算结果，对成本结构提出改善建议

在这里你有机会参与美团的各类运营岗位，可以全方位感受运营的魅力！惊喜无处不在！ 如果你对以下任意一个方向感兴趣，欢迎网申这个岗位。 1.用户运营：以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营策略与运营目标，并能够做好全过程的项目推进，目标管理，进度管理和执行落地，通过数据对效果进行评估。持续增加用户洞察、为用户创造更多价值的方式实现用户健康增长。 2.商家及供给运营：以商家/骑手/司机/供应商为运营主体，通过对行业和市场的理解，运用科学合理的方式制定相应策略，传递公司和平台的价值主张，实现业务渗透、规模增长、结构优化、生态治理等，同时提升商家/骑手/司机/供应商的活跃度、经营效率、服务水平与经营收益。 3.内容运营：以内容/信息/数据的生产、消费、业务应用为核心，开展UGC、PGC、POI运营管理、新媒体运营，搭建良性生产循环，持续提升所在业务关键维度的指标，如内容数量、浏览量、内容互动数、内容传播数、信息及数据的质量等。 4.工具系统运营：围绕内部用户，通过基础数据分析和建设、系统开发和使用、规则流程或政策制定、培训指导、现场支持等方式推动各方效率提升。 5.体验运营：作为助手，为体验问题定位、分析、解决、评估提供全流程支持；站在客户服务体验视角，关注服务工具的迭代和运营，与业务共同推进服务工具的效率和体验；不断推动完善体验评估数据产品，与业务共建高效的体验评估产品工具。

1、负责美团电商零售业务在线和电话渠道智能机器人运营，分析用户服务信息，挖掘用户服务诉求，设计智能服务方案； 2、负责持续挖掘智能客服机器人的功能需求，产品触点需求，提供标准化、模块化的交互场景方案，并进行更新维护。