美团商家策略运营实习生

【面向0-1年工作经验的应届生招聘】 维护项目运营、经营稳定，同时做好商家的相关服务工作。 1、商家入驻支持：参与售前项目立项&投标策略评估，建立商家档案并拉齐信息认知，帮助引导商家进行菜鸟入驻并进行划仓对接。 2、项目运营管理：负责项目全链路运营质量管理，协同各相关方处理异常并解决问题；落地运营策略，达成各项运营指标，并通过数据分析、看板等方式持续迭代优化；联合大区及总部方案、资源等，确保项目毛利达成并不断优化。 3、商家客情维护：和不同分层商家保持日/周/月维度的交流，定期进行线上/线下的正式复盘，保障商家服务体验，助力业务续签；帮助商家解决日常争议及赔付问题，给予商家解决方案，提升商家满意度。

1、支持小红书商家/买手体验团队工作，提升平台商家/买手经营体验； 2、分析商家/买手咨询反馈内容，还原问题场景，定位具体问题，并体系化输出商家/买手体验报告； 3、商家/买手咨询数据进行分析及处理，有概括性思维和总结能力； 4、基于商家/买手反馈内容，可支持相应项目内沟通与推进。

1、参与小红书生态商家的广告产品策略工作，包括数据分析、需求洞察等； 2、基于产品特性及客户需求，明确产品GTM画像，利用各类策略与业务线协同保证客户渗透； 3、理解商业化客户生命流程周期，对产品流程进行监控和管理。通过数据分析与数据挖掘，驱动产品运营策略的持续改进；

1.协助推进平台物流服务项目，学习落地配相关业务逻辑，了解配送服务商市场报价； 2.具备一定的数据分析能力，能凝练商家画像，优化服务策略； 3.具备电商物流体验优化意识，有一定理解力。