美团商户/客户服务管理培训生

任职要求

1.本科及以上学历；
2.热爱电子商务行业，有较高的耐心和责任心，工作积极主动；
3.具有较好的组织协调能力和发展潜力，学习能力强；
4.具有良好的服务意识，有韧性，具有较好的自我调整能力；
5.具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力。
岗位亮点
1.具有配套的科学培训体系，培养方案…

工作职责

1.通过一段时间系统化的培养学习，达到独立承担所负责岗位的职责，具备基础的管理能力；
2.支持优化客户服务系统，提高客户整体满意度；
3.协助制定业务标准及流程，负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核；
4.将理论应用于实践，及时发现业务的痛点，并积极主动优化业务流程。