美团Safety Operation Manager
任职要求
1.Consistent risk control experience with multinational companies, including successful cases of building security systems from the ground up in emerging markets 2.Technical insights: deep application of LBS risk control, AI prediction, biometric recognition, and other technologies to address complex security challenges; hands-on experience applying AI/ML tools to operational safety workflows is a strong plus 3.Demonstrated ability to design, document, and implement operational SOPs — translat…
工作职责
1.Support the strategy and implementation of a comprehensive safety framework for Keeta Safety operations, covering risk prevention, incident response, and post-event review 2.Localize and deploy core safety technologies, including real-time risk alerts, rider biometric authentication, and route risk evaluation 3.Work closely with product and operations teams to embed safety standards into platform processes, tools, and training 4.Leverage hands-on experience with AI tools (e.g., LLM-assisted triage, automated classification) to drive adoption and improve decision consistency while reducing manual processing time across safety workflows.
Highly experienced and judgment-driven professional to join our Incident Safety Operations team as a Specialist (Tier 3). This is a senior-level, on-site position that plays a key role in managing high-impact and sensitive safety cases, providing decision oversight, and supporting operational governance. As a Specialist, will act as a technical and procedural reference for the team, lead critical incident assessments, and work cross-functionally to improve the quality, speed, and consistency of real-time decisions across safety operations.
我们正在寻找一位 海外安全策略运营专家 加入 Trust & Safety（信任与安全）团队。在这一岗位中，你将负责全球内容平台的风险监控、应急响应及运营流程优化，保障平台在国际市场中的内容安全、用户保护和合规运营。 你将与审核、政策、产品及数据团队紧密合作，识别新兴风险并推动风险策略落地，持续提升一线风险治理效率。该岗位需要具备良好的分析能力、运营判断力以及在快速变化的国际环境中应对复杂风险场景的能力。 主要职责 1、监控平台风险并建立风险预警机制，确保重大风险能够被及时发现并快速响应。 2、协调跨部门资源处理风险事件，包括违规内容、异常账号行为以及黑产攻击等问题。 3、与审核团队紧密合作，推动风险治理策略在一线落地，并持续优化相关运营流程。 4、通过风险数据和运营指标分析识别新型风险趋势，评估风险处置效果并推动风险治理能力持续提升。
1、实战演练全链路运营 负责国际化出行场景安全蓝军攻防演练的全流程设计、组织与落地；针对不同国家 / 地区的本地化风险场景（如安全、准入、合规风险等），设计端到端的实战攻防方案，完成全链路实操测试，输出专业攻防评测报告。 2、全球安全情报体系建设 针对海外各区域安全事件、合规监管事件开展专项情报搜集与深度分析，搭建全球出行业务风险情报库；建立「情报发现 - 风险研判 - 闭环落地」的全流程运营机制，实现风险前置防控，驱动业务安全能力持续迭代。 3、业务脆弱性评估与风险推演 运用情报学、ATT&CK 等专业方法论，对国际出行业务全流程（用户端、司机端等）进行脆弱性评估；模拟黑产攻击路径与对抗手段，输出深度风险分析报告，推动业务、技术、产品团队完成架构加固、策略优化与流程创新。 4、需求闭环与攻防能力沉淀 对接全球各业务线、协同部门收集安全蓝军测试需求，完成需求的优先级、可行性、效果评估；组织演练后全链路复盘、报告分享会，评估防守方感知、响应与处置效能；沉淀攻防知识库，输出自动化运营工具需求，优化安全蓝军运营体系，提升团队攻防效能。 5、国际化跨团队协作 与海外区域业务、产品、安全、准入、合规团队高效协同，适应跨时区、多语言的全球化工作环境；必要时出差至当地，支持安全蓝军测试落地与本地化风险防控体系建设。
1.安全策略设计与落地：针对海外市场的安全风险制定产品化治理策略。将抽象的安全策略转化为产品需求文档（PRD）、数据指标和技术实现方案。 2.产品规划与迭代：与算法、工程、数据科学团队合作，推动安全相关功能的设计与上线。持续优化安全工具和工作流，提高识别准确率与处置效率。 3.跨部门协作: 与海外政策（Policy）、法律（Legal）等团队合作，确保产品符合全球及本地法规与文化预期。与审核运营（Operations）团队对接，确保工具和策略在一线审核中可执行。 4.风险监测与效果评估:基于数据分析评估策略与产品的执行效果，发现漏洞并提出优化方案。追踪国际安全与合规趋势，预判潜在风险，提出前瞻性产品方案。 5.应急响应:在全球突发事件（如重大公共安全事件、跨境舆情、恶意攻击）中快速制定并推动安全策略调整。