美团行政系统产品运营实习生（AI方向）
任职要求
1、教育背景：本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理或相关专业。 2、专业技能： 1）熟悉需求分析、方案设计、系统实施落地流程，能够独立交付中小型需求； 2）熟悉AI工作原理及具体应用（如LLM、Agent、Harness等），能够利用Agent解决实际问题； 3）熟悉SQL，具备一定的编程能力（如Python、Java等）； 4）具备较强的问题排查、调试及处理能力。 3、核…
工作职责
参与美团行政领域数字化平台的建设及运营，利用AI能力推动美团行政管理更加智能、高效。 1、参与美团行政数字化系统的建设运营，完整参与业务需求分析、解决方案设计及交付运营全过程。 2、依托公司AI基础设施，规划并落地AI在行政服务、业务流转、数据分析等场景的应用，提升系统智能化水平与用户体验。 3、参与运营数据监测，主动发现并解决运营问题，基于数据与用户洞察持续驱动产品功能及运营优化。
1. 需求与规划：调研行政服务业务流程与用户痛点，输出产品规划、路线图、需求清单与优先级，支撑数字化改革与一站式服务目标； 2. 产品设计：独立完成流程设计、原型绘制、PRD撰写、交互与体验规范定义，确保方案合规、易用、可扩展； 3. 项目推进与落地：协同技术开发、测试、运营及外包团队，确保产品按期高质量上线；制定产品实施方案，组织用户培训，推动系统在各部门及各厂区的落地应用；主导产品上线后的数据分析、用户反馈收集与持续迭代优化； 4. 合规与标准：熟悉政务服务标准、数据安全、等保要求，确保产品符合合规与业务规范； 5. 上线运营与场景深耕：负责试点推广、培训支持、问题闭环，通过数据监控持续优化体验与效率；深入餐饮、交通、接待、物业等一线场景，挖掘痛点并提出数字化解决方案；关注智慧园区、物联网等技术在行政后勤领域的应用，探索如智能餐补结算、访客识别通行、工位动态分配等创新场景。
1、针对管理人员进行商务英语培训，输出培训教材并授课； 2、参与部门活动的策划，并协助落地，包含中心培训活动落地、企业文化活动； 3、HR部门文件翻译、协助与外籍员工的沟通； 4、完成上级布置的其他行政工作。
1. 负责服务咨询业务的日常运营与客户对接，通过专业咨询解答客户需求，提升客户满意度与业务转化率； 2. 依据业务发展需求，执行服务流程标准化操作，确保服务环节的规范性与高效性，支持业务稳步增长； 3. 跟踪服务过程中的客户反馈与业务数据，协助优化服务策略，推动业务模式创新与体验提升； 4. 参与跨部门协作，配合团队完成业务目标，保障服务流程顺畅与项目顺利推进； 5. 学习并掌握行业服务咨询相关知识与技能，持续提升个人专业能力，适应业务快速发展需求。
1、针对管理人员进行商务英语培训，输出培训教材并授课； 2、参与部门活动的策划，并协助落地，包含中心培训活动落地、企业文化活动； 3、HR部门文件翻译、协助与外籍员工的沟通； 4、完成上级布置的其他行政工作。