鹰角网络海外内容质检（生态子公司）

根据质检标准与评分规则，抽检并评估日常客诉，确保项目服务质量符合公司标准； 与交付团队协作，定期分析客服业务中存在的问题，形成质检分析报告并提出优化建议； 负责海外客服入职培训，确保其熟悉产品知识、业务流程与服务技巧； 通过测试考核等方式，跟踪培训效果，持续优化培训体系与课程内容。

1.负责B站海外产品的内容质量和安全监控工作，协助优化质检流程、完善审核规则； 2.负责日常业务数据的评估工作，能独立完成数据处理、分析和研判，并针对badcase及团队质量情况提出改进措施； 3.负责案例收集，并支持审核培训工作； 4.负责对各项质量指标数据进行有效分析，提供各类数据支持；

- 内容制作支持：负责影视内容的剪辑工作，包括但不限于片段切片、精彩片段提取，根据不同平台需求，输出多种尺寸规格的正片内容（16:9、9:16、1:1等），并协助完成内容的技术质检和格式转换； - 发行与版权管理：整理和维护发行供货相关资料，确保资料完整性和准确性，协助报奖资料的收集、整理和提交工作，参与项目档案管理，建立完善的资料库； - 翻译与沟通：承担项目相关的中英文翻译工作，协助处理海外合作项目的沟通文件； - 行政支持：处理日常行政事务，如快递寄送、文件复印扫描，并协助完成付款申请、报销等财务流程，支持团队其他临时性工作安排。

1、海外机审策略制定与落地（Base：成都） （1）负责海外地区（东南亚、印度、中东等地区）内容安全机审策略的制定、优化及本地化适配，确保符合当地法律法规、文化习俗及平台标准； （2）制定机审模型测试方案，通过多供应商测试、效果评估等手段验证策略落地效果，持续提升机审准确率与覆盖率； （3）针对舆情、客诉、业务反馈等场景，快速输出机审优化方案，降低内容风险。 2、机审能力体系建设与沉淀 （1）规划并搭建海外机审样本库、规则库，推动样本标注标准化及规则泛化能力提升； （2）建立机审效果监控体系，定期输出效果分析报告，提出迭代优化方向； （3）沉淀多地区机审运营方法论，推动工具化、流程化能力建设。 3、供应商管理与资源协调 （1）负责当地机审模型供应商的选型、能力评估、采购及结算，监控供应商模型效果并推动优化； （2）管理人工标注供应商团队，制定标注标准及效果验收规则，确保样本标注质量； （3）协调内外部资源，推动技术、产品、审核团队高效协作，保障机审能力与业务需求对齐。 4、跨区域协同与风险防控 （1）对接海外业务、人审、质检等团队，同步机审策略与风险管控进展； （2）跟踪全球内容安全监管动态，预判合规风险并提前布局机审应对方案。