乐元素成都IT桌面支持
任职要求
1、计算机或IT相关专业，5年以上IT服务经验，有系统服务运维经验； 2、精通Windows、MacOS桌面操作系统，可独立对系统进行安装、调试、优化以及故障排除； 3、有会议设备支持经验，如音视频会议支持和故障排除； 4、熟悉常见电脑硬…
工作职责
IT主管-成都分公司 1、负责公司内部桌面操作系统、应用软件、打印系统等安装、管理、维护； 2、各种桌面软硬件故障诊断与排除； 3、负责本地办公室网络的维护，与网络组密切沟通，可独立进行网络配置与调试； 4、负责公司视讯会议系统、监控、门禁、会议室投影等日常检查、服务支持与维护； 5、负责IT资产统计、盘点、生命周期管理； 6、负责IDC机房设备的硬件维护与运维
职位描述 1. 电脑办公常用软件故障排查及支持，按工作流程为用户提供故障排错及修复服务； 2. 桌面计算机硬件（计算机、显示器、电话及其他附属硬件设备，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障其正常运行，满足日常工作的需要； 3.会议室设备、视频会议系统的运行维护及管理； 4.用户咨询的解答，IT维护数据的统计分析； 5.电脑及其他办公资产的发放、登记、入库及初始化等；
工作内容： 1、负责公司中心机房、网络和服务器设备等IT基础设施、设备的建设实施、运维管理和故障处理等工作， 2、负责公司网络的拓展及升级、网络安全、运维，电脑及周边打印机等设备的运行维护 3、负责公司信息系统的运维管理以及系统和设施设备的访问控制、信息安全防护等工作； 4、负责监控服务器、业务服务器等备份及运维； 5、负责公司员工桌面系统的管理、维护，等网络办公的技术支持； 6、完成IT相关管理规定及记录文档，并提出改进建议； 7、机房日常维护及管理； 8、负责公司计算机系统、网络系统和弱电系统技术； 9、负责公司IT相关设备的定型、调配及管理； 10、负责简单的运维相关工作； 11、完成上级指派的各项临时任务。
1.知识运营管理：搭建和完善 IT 帮助台知识管理体系，组织和推动知识的创建、更新与维护工作，协同各 IT 技术团队，将常见问题解决方案、操作指南等转化为易懂易用的知识文档，确保知识的准确性、完整性和及时性。分析知识使用数据，优化知识分类和检索机制，使知识消费者够快速找到所需的 IT 技术信息，解决常见问题。 2.热线服务管理：根据服务业务需求，制定并优化热线服务流程、规范和运营指标。领导和管理热线服务团队，合理安排人员排班，保证及时响应员工的 IT 技术咨询与问题报修。建立有效的热线服务质量监控体系，定期对服务数据进行统计分析持续提升热线服务水平。 3.供应商管理：负责 IT服务供应商的筛选、评估、签约与合作关系维护，制定服务级别协议（SLA），明确服务范围、质量标准、响应时间等关键条款，并监督供应商严格履行协议，对供应商的服务绩效进行定期考核与评估。
1、负责丰小盒系统及商城相关业务，对业务系统的详细设计、产品研发。 2、积极了解业界发展，跟踪相关技术发展趋势。 3、负责产品的需求分析、功能设计，保障系统设计的合理性、可扩展性和经济性。 4、参与开发规范、技术标准的制定。