英雄游戏海外游戏运营-RD03
任职要求
1.热爱游戏，喜欢玩游戏； 2.两年及以上手游运营相关工作经验，了解海外产品、市场和用户，有成功的手游海外运营…
工作职责
1.负责游戏的版本管理、优化与验收，以及上线前筹备准备工作； 2.了解手游市场，负责跟进游戏上线过程，包括从接入至发行上线、测试，稳定期和后期运营； 3.负责海外项目的玩家及社区维护 4.根据产品不同阶段的测试或运营数据以及用户反馈，进行数据分析和反馈整理，能够独立思考或建议产品调优，不断迭代和优化产品； 5.负责跨部门的沟通协调，确保项目进度，完成业绩目标；
负责对接外部发行团队，承接发行需求并协调研发、中台、测试、市场、客服等资源，保障产品发行准备和版本落地。 负责海内外渠道包管理、商店提审、上架更新及合规问题跟进，覆盖 Google Play、App Store、Steam 等平台。 跟进各类发行与运营相关 SDK 接入，包括 AppsFlyer、Firebase、Facebook、AiHelp 等，并负责相关参数配置与验收。 对接公司中台，推进 USDK、舆情系统、登录/支付等能力接入、升级和问题处理。 负责 GMT 及相关后台的日常操作、配置管理和优化建议，支持商品、服务器、测试设备等配置需求。 处理上线、更新、测试及突发问题，包括公告邮件、兑换码、客服问题、充值补单、FAQ、社区反馈等。 协同数据分析、反外挂、AIBOT 等专项工作，推进相关需求落地与效果验证。 参与运营活动、社区运营及地区规则调研，支持不同地区发行与玩家运营需求。
1、根据游戏版本上线规划，参与日本地区运营计划的制定和实施，负责跟进版本上线后的舆情监控及用户需求处理； 2、搭建及完善日本地区用户运营体系，协调游戏运营资源，进行用户一体化服务策略的制定及维护； 3、通过数据分析深度挖掘用户需求，定位用户痛点，形成有效的优化反馈； 4、设计并推动日本地区运营活动落地，提升用户活跃、留存、付费和品牌认同感； 5、对接产品研发部门，全力推进用户运营相关项目落地与高效运作。
1、负责公司海外发行游戏产品测试期和运营期的运营工作，保证测试期版本的顺利接入和运营期版本的稳定性，对游戏关键运营指标负责； 2、负责和研发、市场等部门进行沟通协调，保证各模块工作的顺利展开； 3、跟进版本发布、BUG收集反馈、数据监测及调优等版本流程各环节工作； 4、负责日常数据报表的分析总结，并以此为依据不断优化运营手段，根据各类指标变化，做出问题预警并及时反馈； 5、负责游戏在海外地区的本地化运营工作，包括但不限于语言校对、本地化活动、本地化用户需求挖掘。
1、参与公司海外游戏产品运营计划制定及实施跟进； 2、参与游戏线上线下活动策划与执行，活动效果评估分析； 3、密切监控项目相关数据，及时发现并解决问题，保证游戏正常运营； 4、搜集玩家意见，反馈和客诉，配合客服解决玩家问题； 5、数据分析，做好项目成本优化控制，提高项目利润及利润率。