小米小米汽车-城市经理-广州
任职要求
1. 5年以上汽车行业工作经验，3年以上区域&城市管理经验； 2. 熟悉掌握汽车直营销售及经销商销售运营全流程，具有综合管理经验者优先； 3. 高度认可小米价值观，具有出色的领导力与团队管理能力，能够带领、激励团队达成目标； 4. 结果导向，具有优秀的自驱力，高效完成目标； 5. 优秀的组织和协调能力，能独立思考复杂问题并协调总部及当地资源解决问题； 6. 出色的沟通表达能力； 7. 习惯快节奏的创业公司，能够接受长期出差。
工作职责
1. 负责制定辖区内年度销售业务计划，协助大区分解年度、季度、月度销售目标，并分发至门店确保完成； 2. 负责辖区内直营门店与授权门店销售运营管理工作，通过统一管理标准导入、销售赋能、市场规划、门店运营等，推动销量快速有序增长，提升辖区市占率； 3. 负责组建高效团队，给予团队成员及时有效的反馈，针对各项工作提供辅导，促进个人成长和发展； 4. 负责授权商销售能力提升，监控授权商的销售成本投入和运营标准执行，销售管理、财务状况、人员管理等，确保授权商运营健康度； 5. 承接总部端市场营销活动落地，联动总部、城市端资源，负责辖区内市场营销活动规划及开展； 6. 参与门店拓展、选址等决策，负责区域内门店日常高效运营； 7. 关注用户满意度，提升辖区内门店服务体验和服务质量，打造品牌口碑和影响力； 8. 负责辖区内发生的各类事件现场协调及处理。
城市经理是所负责区域销售业务的第一负责人，我们希望他/她 -用第一性原理思考并工作，善于发现问题，不断优化并系统化解决问题 -拥有极强的商业敏锐度，基于城市/市场维度进行预判和拓展 -具备多元化的团队管理及搭建能力，能够将正确的人放在正确的位置 -兼备优秀的内外部沟通协作及资源整合能力 主要职责： 销售目标达成及门店运营 -全面负责区域内门店日常高效运营。准确理解、跟进、传递、并执行销售政策。与销售相关团队紧密合作，处理日常客户问题，协助门店达成销售、交付目标 -通过数据分析寻找业务痛点，并进行系统性改进 -参与门店拓展、选址等商业决策 -确保门店所有陈列摆设符合特斯拉零售标准，传递极致客服体验 -以诚信的态度管理销售业务以及店铺运营；发展合作型关系，做受人尊敬和信任的合作伙伴 -能够推动新业务的落地，并在新业务的开展过程中，从业务角度出发进行思考，并对新业务提出建设性的建议 当环境变化时，能迅速作出反应和调整，带领团队驱动业务发展 人才培养与发展 -在区域范围内招聘和搭建团队，建立人才梯队以满足业务发展 -选择适当的方式管理、培训、激励和发展员工。在整个团队中以身作则，发挥积极正向的领导作用，帮助员工持续达成／超越公司业绩，并促进团结向上和持续学习的氛围在整个公司层面的形成 -主动领导区域内相关的培训和团队分享 -理解、认同及传承公司文化，推动团队一致的愿景和目标 -能够根据店长职位的能力标准，及时判断店长是否胜任当前职位，并基于判断制定计划，包括晋升、转岗、降职等 -能够根据店长的特点，选择适当的方式，有针对性的进行培养 -对于梯队的健康度有判断，能够根据现状进行合理排兵布阵，并能前瞻性的储备后备人才，实现组织的可持续性 满意度及团队协作 -提升客户及员工满意度，建立充分的沟通和信任 -与内部同事紧密配合并保持良好的沟通，对外部人员、客户以专业和负责的态度展示特斯拉的形象 其他职责： -提升特斯拉市场声量 -根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作 - 面对困难或不确定的模糊状况，以及缺少管理监督时保持主动和永不言败的态度
1、管理区域资产及一线团队，对运营资产的效率、健康和毛利等指标负责。 2、包括但不限于财务数据处理、行业/用户端资料搜集等，并从数据工作中通过分析，提炼核心结果。 3、并从数据和业务中主动发现问题和机会，稳定输出洞察，并有针对性的进行项目流程的持续优化，沉淀方法论。 4、具备独立思考能力，能输出多套运营方法论并能落地运营。 5、具备团队培养和激励体系建设能力，能通过体系的建设促成城市KPI指标达成。 6、配合和协调政府部门如街道办、城管、交通等部门的日常对接，对关键地段的乱停乱放问题进行管理，维持良好的政府合作关系。
1、 负责城市整体业务，能够交付经营结果； 2、对业务质量和管理质量负责，包括但不限于司机拉新、留存、风控、事故率、资产管理等过程指标； 3、城市业务安全一号位，承担生产安全、交通安全、资产安全相关责任； 4、根据市场竞争和平台规则的变化制定合理的策略并能够执行到位； 5、负责城市团队的组织管理。
1、城市服务中心售后统筹总负责人；2、搭建整个售后团队，组织开展人员培训，设定人员绩效，确保团队正常运转；3、为客户满意度负责，负责处理现场客户投诉；4、为维修质量及其他各项售后KPI负责；