小米中方外派-零售经理-零售专项

1）对接本地代理商，进行SI/ST管理。 2）和本地KAM一起协作，对零售客户的ST/SO进行管理。 3）协同GTM/零售/MKT等部门，一起保证公司年度目标的达成。

1、海外行政事务管理工作，包括本地员工团队管理、租赁管理、办公物资采购、工位与会议室管理、车辆管理、活动组织等工作； 2、海外后勤事务管理，包括海外常驻中方外派与出差员工的食住行、后勤物资采购管理、后勤人员管理等； 3、海外差旅管理（机票、签证、酒店、接送机等）工作； 4、结合各业务需求有效开拓、维护海外本地公共关系； 5、结合总部建设指引建立地区部各类平台管理制度，不断修订与优化，保障各项制度的落地执行情况。

【岗位定位】 作为公司在哈萨克斯坦子公司的首位人力行政负责人，你将从0到1搭建并落地本地化的人力资源与行政管理体系，确保公司合规运营、高效运转，并成为连接总部与本地团队的关键桥梁。 【岗位职责】 一、人力资源模块 1、招聘与配置 - 根据业务发展需求，制定并执行本地招聘计划，覆盖中方外派及本地员工。 - 开拓并维护本地招聘渠道。 - 负责面试组织、背景调查、offer谈判及入职手续。 2、员工关系与签证支持 - 统筹中方员工的工作许可、签证、落地签、居留登记等手续，确保合规。 - 管理本地员工的劳动合同签订、变更、续签及离职流程，符合哈萨克斯坦劳动法。 - 处理员工入职、转正、异动、离职等全生命周期事务。 3、薪酬与个税管理 - 负责本地员工工资核算、发放及个人所得税（IIT）、社保（OHSS）、社会税（Social Tax） 等法定代扣代缴。 - 对接本地会计/薪酬外包服务商，确保数据准确、申报及时。 - 管理中方员工外派津贴及本地化薪酬结构设计。 4、福利与保险办理 - 办理本地员工强制性社保及自愿性商业保险（医疗、意外等）。 - 负责中方员工在哈萨克斯坦的补充医疗及紧急救援保险安排。 5、合规与政策落地 - 确保公司人事政策、员工手册、休假制度等符合哈萨克斯坦劳动法及文化习惯。 - 定期更新并解读本地用工政策（如最低工资、加班规定、年假标准等）。 二、行政管理模块 1、公司证照与政府事务 - 主导或配合完成子公司注册、税号登记、统计编码、许可证申请等开业手续。 - 维护与当地移民局、税务局、劳动局、商会等政府机构的关系。 - 负责公司年检、审计配合及各类行政证照的续期。 2、办公环境与资产 - 负责办公室选址、租赁、装修、网络及办公设备采购。 - 管理固定资产、办公用品、保洁、安保、车辆等后勤事务。 3、外部接待与会议支持 - 负责总部及合作伙伴来访哈萨克斯坦的行程安排、酒店预订、车辆接送、商务宴请等接待工作。 - 组织本地团队建设、节日庆祝等文化活动。

1、制定上门服务渠道战略：根据企业的服务目标和市场需求，制定上门服务的整体策略和规划。 优化渠道布局：评估现有上门服务网络，优化服务区域覆盖，确保服务的广泛性和及时性。 2、监控服务质量：设立服务标准，定期检查和评估上门服务的质量，确保服务符合企业标准。 客户满意度管理：收集客户反馈，分析客户满意度数据，制定改进计划，提高客户体验。 3、管理上门服务团队：负责上门服务人员的招聘、培训和日常管理，确保团队专业性和服务效率。 定期培训：组织定期培训，提高团队技术能力和服务意识，确保团队成员持续提升。 4、流程设计与优化：设计和优化上门服务流程，提高服务效率和客户满意度，减少服务时间和成本。 技术支持：引入并推广使用技术工具，如移动端服务管理系统，提升服务的透明度和效率。 绩效管理 5、设定KPI：制定上门服务的关键绩效指标（KPI），如响应时间、客户满意度、服务成本等。 绩效评估：定期评估团队和个人绩效，根据KPI进行调整和激励，推动服务改进。