小米大家电厂长/分厂长
任职要求
1、本科及以上学历；
2、8年以上工作经验，5年以上家电工厂内部车间管理经验；
3、具备优秀的计划、组织、沟通、协调、分析、统筹和资源整合能力；
4、熟悉工厂生产计划管理、作业管理、品质管理、现场管理、成本控制的管理模式和运作方式，具备精益制造、价值链管理理念；
5、有家电新工厂建设经验的优先工作职责
职位描述 1 、确保生产计划任务按要求完成，根据工厂年度及月度的生产计划，监控工厂生产进度、月度规划; 2 、推进工厂各项主营业务指标高质、高效完成，负责工厂效率提升、5S、现场管理等工作，优化内部资源要素、管理要素、能力要素; 3、 确保工厂生产成本的有效管控，负责工厂内部成本指标的分解、核算、监控及考核 ; 4 、确保工厂产品质量的稳定和提高，对质量事故和质量问题进行分析判定，组织质量整改和相应的纠正和预防措施，对处理的成效进行监控 ; 5 、确保生产安全，组织开展生产设备、备件、动力设施及公用工程等日常管理与维护工作 ; 6、 推进工厂生产工艺技术支持和工艺技术改进工作，组织开展生产过程中技术难点的攻关技改及实施工作; 7 、为确保工厂日常运作畅顺，负责工厂内部人力资源管理、文化宣传、安全管理和行政后勤工作；
1.负责即时零售大家电品类商家运营，制定运营策略，对GMV目标负责； 2.梳理并优化商家结构，对不同层级的商家制定差异化的运营策略，提升商家的活跃度和经营能力； 3.负责行业营销活动的规划和实施，监控各项数据指标，通过数据分析验证并优化； 4.运用数据化思维，定期分析并优化行业结构和品类策略； 5.充分了解行业的专业知识，关注前沿发展和市场变化，定期分析行业情况，寻找市场机会点，成为行业运营专家； 6.了解公司组织架构，掌握系统工具，积极协调各部门资源，推进跨部门协同合作。
1、家电品类服务全流程生命周期管理：上市服务准备、行业调研、服务政策、费用制定、产品下市服务流程梳理等； 2、家电品类服务模式及流程优化； 3、家电品类整体服务质量提升：数据分析监控、用户调研、服务流程设计、改善项目推进落地等 4、家电品类服务端费用测算、改善、监控
1.负责海外重点市场的售后服务渠道规划及建设，针对不同国家的法律法规要求设计与之相匹配的服务模式;制定培训计划，提升服务人员的专业技能和服务意识；制定服务人员的考核标准，定期进行绩效评估，激励团队成员提升服务质量。 2.制定大家电上门服务的标准流程，包括安装、维修、调试等环节，确保服务的规范性和一致性；监督服务过程中的各个环节，评估服务质量，根据客户反馈及时调整服务标准；定期收集客户反馈，分析客户满意度数据，制定并实施改进措施。 3.负责重点区域或国家的售后上门运营管理，通过对各环节流程分析与下探，定位关键问题并输出对应的优化解决方案，推动系统、流程等落地; 4.拉通前后端的服务资源并进行有效的整体规划，逐步建立并完善售后体系内的上门服务运营机制; 5.关注上门服务质量，能够通过多种满意度管理工具，有效提升辖区内的售后上门服务能力;
1. IPD流程服务代表，预防及降低产品设计研发阶段的潜在服务风险； 2. 产品在服务端产生的质量问题预警及推进改善； 3. 服务端疑难产品问题跟进解决； 4. 负责编写产品技术知识与文档，参与一线服务人员技能培训，保障一线人员技术服务能力； 5. 服务工治具的创新及优化，提高服务人员解决问题能力； 6. 负责项目功能测试、外观标准、BOM组合方案、故障代码等资料撰写与运营； 7. 负责服务不良物料分析、产品类技术升级鉴定，协助处理解决紧急突发事件。