小米小米汽车-线上技术专家

1、通过语音外呼、IM软件解决多方的线上技术服务需求，包括但不仅限于客服团队和服务中心的技术案件； 2、利用车辆的智能属性，通过远程的方式解决客户问题，减少不必要的进场，同时节省客户时间； 3、确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统； 4、及时反馈诊断进展和结果，为客服、车间现场维修提供方向和方案指引，优化服务效率； 5、定期总结分析技术常见问题类型、占比及解决方案，协助统一操作标准，定期参与培训和分享； 6、紧密对接技术和远程诊断专家团队，掌握最新的产品信息、维修方案，尤其是软件系统的升级。

高德运维团队主要负责生产环境的运维建设，对服务稳定性和用户体验负责，主要围绕四个方向进行卓有成效的工作：高质高效的支撑高德的应用交付/变更，用技术手段提升并落地运维自动化；提高系统的稳定性指标；推动产品线架构优化。 数据库专家为云数据库产品提供技术专家服务，面向高德所有业务，聚焦业务在使用云数据库产品中的技术问题，持续推动云数据库产品技术先进性建设。 工作内容包括：高德数据库技术服务体系建设，数据库技术疑难问题攻坚，云数据库产品技术演进等。 1. 负责高德的数据库相关运维工作、提高自动化运维水平、故障响应能力、优化资源使用率； 2. 优化线上技术架构，从运维角度参与并推动研发、产品改进架构体系； 3. 参与运维支撑平台的建设，运维相关的新技术的研究，从提升开发效率、降低运维人力成本出发，设计并搭建运维平台； 4. 负责高德数据库产品以及其他相关产品的选型规划、使用、优化、培训指导。

1、根据产品需求开发相关APP功能，改善易用性，提高用户体验； 2、配合市场等其他部门，提供产品相关技术支持，定位和解决线上问题，技术疑难问题； 3、负责前沿技术研究，承担重点、难点的技术攻坚、功能扩展，现有开发方法的改进，现有框架重构； 4、有强烈的责任心和团队精神，善于沟通和合作；对于文档、编码规范等有个人的执着； 5、培养和辅助新人快速成长。

1、根据产品需求开发相关APP功能，改善易用性，提高用户体验； 2、配合市场等其他部门，提供产品相关技术支持，定位和解决线上问题，技术疑难问题； 3、负责前沿技术研究，承担重点、难点的技术攻坚、功能扩展，现有开发方法的改进，现有框架重构； 4、有强烈的责任心和团队精神，善于沟通和合作；对于文档、编码规范等有个人的执着； 5、培养和辅助新人快速成长。