小米电商用户运营经理
任职要求
-3年以上大型互联网或电商行业用户体系,有体系化用户运营方法,熟悉京东运营工具、3C数码品类加分;
-优秀的客户管理/渠道业务对接经验,有大型电商用增项目经历加分;
-用户思维+电商营销思维,可以持续思考刷新转单方法/活动;
-有较强的数据分析能力,能够形成基于不同问题的分析框架,完成多因素实验分析;
工作职责
-渠道管理:对接京东用户中台部门,以精细化运营视角,获得资源及合作机会,对新客、跨品类复购等核心用户指标负责; -用户运营:在电商渠道上洞察分析用户资产,挖掘用户增长点,构建高效的用户触达、转化链路,协同销售团队达成销售目标; -私域运营:以京东电商业务为场景,搭建跨品类用户增长体系,以用户/产品思维优化店铺/会场/产品站,提升跨品类用户增长;
1、负责电商女性人群整体增长策略运营,围绕抖音的女性电商用户特征进行补贴、投放等策略制定,为用户规模、质量、支付转化率负责; 2、负责电商用户的增长工具产品运营,通过增长类产品工具组合,结合积分、省钱卡等业务,制定有效的人群、场景、渠道和内容策略,并推动策略落地; 3、与产品、数据、算法、技术等多团队协同,制定产品和实验方案设计,对人群实验框架和增长指标进行细致分析,对增长结果直接负责。
1、负责My HONOR APP的日常运营和维护,提升用户活跃度和粘性;策划并执行APP内的各类活动,提升用户参与度和满意度,分析用户行为数据,优化用户体验,提升用户留存率。 2、负责社交媒体群组的日常管理和运营,建立并维护良好的用户关系;策划并组织线上线下活动,增强用户互动和社区氛围;及时响应用户反馈和问题,提供优质的客户服务。 3、负责会员体系的搭建和优化,制定会员权益和福利策略;策划并执行会员专属活动,提升会员的忠诚度和满意度;分析会员数据,了解会员需求,制定个性化的运营方案。 4、收集和分析用户数据,了解用户需求和行为,制定相应的运营策略;定期撰写运营报告,评估运营效果,提出改进建议。 5、与市场、产品、服务等部门紧密合作,共同推动用户增长和产品优化;参与产品需求讨论,提供用户视角的建议和反馈。
1. 负责欧洲自营商城销售运营,制定并执行销售增长策略,提升转化率与用户留存率;深度参与新品发布及大促活动策划,协同团队达成销量及GMV目标,对经营结果负责 2. 分析用户行为数据,洞察需求,优化产品展示、内容运营及用户体验,推动销售目标达成 3. 主导中高端产品销售突破,通过运营策略与平台产品功能迭代,持续优化体验,达成销量及经营指标 4. 负责商城整体经营结果,包括销量目标、中高端产品渗透率提升、以旧换新优化及用户满意度提升;协助“评价种草”项目,确保在欧洲3C品牌中最优 5. 基于用户需求与深度数据分析,推动内外部团队落地优化措施,提升用户满意度与销售转化率。