小米小米汽车-移动技师-宜昌售后服务
任职要求
1. 车辆工程.汽车维修及相关专业专科及以上学历；
2. 3年以上中高端品牌汽车维修经验，1年以上电动汽车维修经验，具备低压电工证；
3. 具有新能源厂商培训认证专家/OEM混合动力经验者优先；
4. 具备良好的用户沟通能力和服务意识，有接触客户或处…工作职责
1. 负责从移动服务订单接收到服务完成之间的全局业务规划.系统操作.人机移动到服务动作完成之间的全链路服务质量.效率把控； 2. 负责按照订单任务，标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单，并对上门服务体验负责； 3. 负责在服务前提前诊断.识别用户潜在需求和关联服务动作，确保上门服务一次解决率指标达成； 4. 高效地处理多项任务和判断优先级，在预期时间完成工单任务路径规划，以最优行动路线规划服务路径，实现效率.成本最优； 5. 负责车载设备和服务车辆检查，定期保养车辆，查询违章.保险.年审信息，确保车上安全用品和工具健康状态。
1. 负责从移动服务订单接收到服务完成之间的全局业务规划、系统操作、人机移动到服务动作完成之间的全链路服务质量、效率把控； 2. 负责按照订单任务，标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单，并对上门服务体验负责； 3. 负责在服务前提前诊断、识别用户潜在需求和关联服务动作，确保上门服务一次解决率指标达成； 4. 高效地处理多项任务和判断优先级，在预期时间完成工单任务路径规划，以最优行动路线规划服务路径，实现效率、成本最优； 5. 负责车载设备和服务车辆检查，定期保养车辆，查询违章、保险、年审信息，确保车上安全用品和工具健康状态。
1. 负责从移动服务订单接收到服务完成之间的全局业务规划、系统操作、人机移动到服务动作完成之间的全链路服务质量、效率把控； 2. 负责按照订单任务，标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单，并对上门服务体验负责； 3. 负责在服务前提前诊断、识别用户潜在需求和关联服务动作，确保上门服务一次解决率指标达成； 4. 高效地处理多项任务和判断优先级，在预期时间完成工单任务路径规划，以最优行动路线规划服务路径，实现效率、成本最优； 5. 负责车载设备和服务车辆检查，定期保养车辆，查询违章、保险、年审信息，确保车上安全用品和工具健康状态。
1. 负责从移动服务订单接收到服务完成之间的全局业务规划、系统操作、人机移动到服务动作完成之间的全链路服务质量、效率把控； 2. 负责按照订单任务，标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单，并对上门服务体验负责； 3. 负责在服务前提前诊断、识别用户潜在需求和关联服务动作，确保上门服务一次解决率指标达成； 4. 高效地处理多项任务和判断优先级，在预期时间完成工单任务路径规划，以最优行动路线规划服务路径，实现效率、成本最优； 5. 负责车载设备和服务车辆检查，定期保养车辆，查询违章、保险、年审信息，确保车上安全用品和工具健康状态。
1. 负责从移动服务订单接收到服务完成之间的全局业务规划、系统操作、人机移动到服务动作完成之间的全链路服务质量、效率把控； 2. 负责按照订单任务，标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单，并对上门服务体验负责； 3. 负责在服务前提前诊断、识别用户潜在需求和关联服务动作，确保上门服务一次解决率指标达成； 4. 高效地处理多项任务和判断优先级，在预期时间完成工单任务路径规划，以最优行动路线规划服务路径，实现效率、成本最优； 5. 负责车载设备和服务车辆检查，定期保养车辆，查询违章、保险、年审信息，确保车上安全用品和工具健康状态。