小米小米汽车-交付保障专员-西安
任职要求
1. 大专及以上学历
2. 具备1年以上整车物流行业经验或PDI工作经验,有交付保障工作经验者优先;
3. 具有良好的沟通和协调能力,抗压能力…工作职责
1. 负责跟进车辆运输情况,协调车辆及时送达; 2. 负责车辆交接检查,并登记车辆质损问题; 3. 负责车辆实车入库、出库管理,以及系统操作; 4. 协助主管进行PDI、整备等作业管理; 5. 负责车辆在库盘点,日常巡库检查; 6. 负责车辆在库维护。
负责跟进车辆运输情况,协调车辆及时送达; 2. 负责车辆交接检查,并登记车辆质损问题; 3. 负责车辆实车入库、出库管理,以及系统操作; 4. 协助主管进行PDI、整备等作业管理; 5. 负责车辆在库盘点,日常巡库检查; 6. 负责车辆在库维护。
1、质量管理:负责顺丰末端渠道收派件SOP标准制定,联动相关业务部门执行落地,同时主导推动揽收、派送端的服务管理体系建设;通过客户投诉声音识别,挖掘快递服务问题,并且提供合理的解决或改善方案; 2、资源管理:负责服务区域、人员监控管理体系搭建,通过人员前置规划、投入干预、效益复盘等,持续对收派资源及组合模式进行调优,同时给予业务地区专业性的指导,提升资源利用率; 3、高峰应对:负责快递业务高峰的运营保障工作,包含联动部署、业务动态监控、资源投放、揽派保障等,通过动态干预调度, 保证整体的运营平稳,完成最终目标交付; 4、服务提升:负责渠道服务能力的提升监控,通过服务能力的提升助力业务能力,分析数据并输出问题,就各类问题进行横向和纵向的沟通,联动内外部共同推进问题的解决与改进,最终实现改善提升;
1、质量管理:负责顺丰末端渠道收派件SOP标准制定,联动相关业务部门执行落地,同时主导推动揽收、派送端的服务管理体系建设;通过客户投诉声音识别,挖掘快递服务问题,并且提供合理的解决或改善方案; 2、资源管理:负责服务区域、人员监控管理体系搭建,通过人员前置规划、投入干预、效益复盘等,持续对收派资源及组合模式进行调优,同时给予业务地区专业性的指导,提升资源利用率; 3、高峰应对:负责快递业务高峰的运营保障工作,包含联动部署、业务动态监控、资源投放、揽派保障等,通过动态干预调度, 保证整体的运营平稳,完成最终目标交付; 4、服务提升:负责渠道服务能力的提升监控,通过服务能力的提升助力业务能力,分析数据并输出问题,就各类问题进行横向和纵向的沟通,联动内外部共同推进问题的解决与改进,最终实现改善提升;